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La importancia de tener un programador web

Este 13 de septiembre celebramos el día del programador web. Una fecha dedicada a quienes hacen posible la creación y mantenimiento de los sitios web y apps que usamos a diario. Con el exponencial avance de la tecnología en nuestras vidas, los programadores web son más importantes que nunca.

Hoy en día, la presencia online es esencial para la atracción y retención de clientes de cualquier negocio. Cuando se trata de crear un sitio atractivo y optimizado es clave el rol de un programador web. Con su ayuda podrás mejorar la experiencia de usuario y el posicionamiento SEO.

En Rompecabeza reconocemos el valor fundamental de los programadores en el diseño y resolución de problemas en los proyectos de desarrollo web. Por eso, hoy le dedicamos este espacio para contarte ¿a qué se dedica un programador web? Y ¿por qué lo celebramos el 13 de septiembre?

¿Por qué se celebra el día del programador el 13 de septiembre?

El Día del Programador se celebra el 13 de septiembre para reconocer a quienes hacen posible que la tecnología funcione y evolucione. Pero este día no es una fecha elegida al azar. Se celebra en el día 256 del año porque 256 es un número significativo en el mundo de la programación.

El 256 es la cantidad de valores diferentes que se pueden representar con un byte. Es decir, una de las unidades básicas en la informática. Al ser específicamente el día 256 del año, la fecha cambiará cuando estemos frente a un año bisiesto. En esas ocasiones se celebra el 12 de septiembre.

Los programadores junto a otros profesionales son fundamentales en el diseño y desarrollo web de los avances tecnológicos. Desde las aplicaciones para dispositivos móviles hasta complejos sistemas digitales. Celebrar el día del programador es una forma de agradecerles por su creatividad, paciencia y dedicación. Además, de reconocer su papel esencial en nuestra vida cotidiana.

El papel clave del programador en el desarrollo de sitios web

Creación y optimización de sitios web personalizados

Un programador web se encarga de la creación de sitios web a medida, adaptados a las necesidades específicas de cada empresa. Este proceso incluye, entre otras cosas, el diseño y desarrollo web desde cero. También trabaja la optimización del sitio para motores de búsqueda (SEO) y la experiencia de usuario (UX).

El servicio de una agencia de marketing digital en desarrollo web, puede asegurarse de que su presencia online sea visualmente atractiva. Pero además, funcional y efectiva en términos de conversión y retención de clientes.

Seguridad y mantenimiento continuo

Un programador web es crucial para mantener la seguridad y la funcionalidad del sitio a lo largo del tiempo. Los ataques cibernéticos y las vulnerabilidades son amenazas constantes en el entorno digital. Un programador se encarga de implementar medidas de seguridad. Estas sirven para proteger tanto los datos de la empresa como la información de sus clientes.

El mantenimiento continuo también asegura que el sitio se mantenga actualizado y funcione sin problemas. Esto es esencial para evitar tiempos de inactividad y problemas técnicos que puedan afectar la experiencia del usuario.

Beneficios de contar con un programador web en el equipo

Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno digital en constante cambio

Contar con un programador web en tu equipo ofrece un gran nivel de adaptación. Esto es útil sobre todo cuando se trata de incorporar nuevas tendencias y cambios. Las tecnologías evolucionan a un ritmo acelerado. Un programador puede ajustar tu sitio para mantenerlo actualizado en temas de desarrollo de front end, back end y diseño de páginas web.

Esto es especialmente importante para las empresas que dependen de su sitio web como una herramienta clave para la generación de leads y ventas.

Mejora de la eficiencia operativa y reducción de costos

Un programador web también puede mejorar la eficiencia operativa. Esto lo logra al automatizar procesos internos y mejorar la integración de diversas herramientas y plataformas. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también reduce la necesidad de contratar servicios externos costosos.

Además, un programador interno puede solucionar problemas de manera más rápida y eficiente. Esto es ideal para minimizar el tiempo de inactividad y asegura que el sitio web esté siempre en su mejor estado.

¿Ya estás más familiarizado con el rol de un programador en tu equipo? Este 13 de septiembre celebramos el día del programador por su importante labor dentro de una empresa. En el mundo digital actual este es un rol fundamental que puede marcar la diferencia entre una presencia online exitosa y una que pasa desapercibida.

No subestimes el valor de un programador web y asegúrate de contar con uno en tu equipo para llevar tu negocio al siguiente nivel. En Rompecabeza nos mueve la rigurosidad, determinación, inquietud y empatía. Por eso nos gusta compartir contigo consejos y tendencias del marketing digital.

Preguntas frecuentes sobre desarrollo web

Qué aporta un programador al negocio y cuándo conviene tener uno en el equipo.

¿Qué hace un programador web en una empresa?

Dos cosas que se suelen subestimar: crear y optimizar el sitio según lo que el negocio necesita, y sostener la seguridad y la mantención en el tiempo. Lo segundo es lo que evita que un sitio funcional se caiga, se vuelva lento o quede expuesto meses después de lanzado.

¿Conviene tener un programador propio o externalizar?

Depende del ritmo de cambios. Si el sitio se modifica seguido y es central para la venta, tener a alguien dedicado da flexibilidad y velocidad de reacción. Si es más estable, un proveedor con acuerdo de mantención suele ser suficiente y más eficiente.

¿Qué gana el negocio con un buen desarrollo?

Flexibilidad para adaptarse a un entorno que cambia, eficiencia operativa al automatizar lo que hoy se hace a mano, y una base técnica que no frena al marketing. Un sitio lento o difícil de editar termina limitando cualquier estrategia, incluido el SEO.

¿Qué pasa si no se hace mantención?

Se acumula deuda técnica: plugins desactualizados, vulnerabilidades abiertas, velocidad que se degrada y errores que se multiplican. Lo que se ahorra en mantención se termina pagando en una reconstrucción, que cuesta bastante más. Está desarrollado en cómo optimizar un sitio web.

Sigue leyendo: Qué es una landing page

¿Tu sitio necesita mantención, velocidad o una mano técnica de verdad? Conversemos.

Hablemos

¿Qué es el buyer persona y cómo crearlo?

Si deseas ser parte del mundo del marketing, hay algunos conceptos cruciales a la hora de crear tu estrategia. Uno de estos es el buyer persona. Pero, ¿qué es un buyer persona y cómo puedes crearlo para mejorar tus campañas? 

Un buyer persona es esencial para identificar y comprender mejor a tu cliente ideal. Por eso, en Rompecabeza, The Marketing Company te contamos todo lo que debes saber para crear tu buyer persona.

¿Qué es un buyer persona?

Un buyer persona es una representación semi-ficticia de tu cliente ideal. Este se construye basado en datos reales y algunas suposiciones fundamentadas sobre cómo es y sus comportamientos. Lo ideal es construir uno con gran cantidad de detalles que incluyen desde sus motivaciones hasta sus objetivos.

¿Para qué sirve un buyer persona? Principalmente, sirve para ayudarte a entender mejor a tus clientes potenciales. De esta manera podrás adaptar tu contenido y mensajes de marketing para que resuenen más con tu audiencia específica.

Un buyer persona bien definido, te permite crear tipos de contenidos atractivos para tu audiencia objetivo. Esto aumenta la eficacia de tus campañas y, en última instancia, impulsa las conversiones.

  • Qué es: una representación semi-ficticia de tu cliente ideal, basada en datos reales.
  • Para qué sirve: entender a tu audiencia y personalizar contenidos, mensajes y campañas.
  • Qué incluye: datos demográficos, motivaciones, objetivos, canales preferidos y proceso de compra.
  • En qué se diferencia del público objetivo: el público objetivo es un grupo amplio; el buyer persona es un perfil concreto y detallado dentro de ese grupo.

¿Por qué tener un buyer persona?

Tener un buyer persona claro y bien definido ofrece varios beneficios clave. Según HubSpot, facilita el marketing personalizado al adaptar los mensajes a las necesidades individuales de cada segmento de tu audiencia. Además, te permite respaldar la toma de decisiones al proporcionar una comprensión clara de los clientes. También puedes ajustar las estrategias de marketing con mayor precisión.

Otro punto importante es que reduce costos al dirigir los esfuerzos de marketing hacia un público bien definido. Así, puedes optimizar la inversión en publicidad y otros recursos. Estos beneficios demuestran por qué crear un buyer persona es esencial en cualquier estrategia de marketing digital. 

¿Cómo se hace un buyer persona?

Ahora que sabes qué es un buyer persona y sus beneficios, es hora de aprender cómo crearlo. Aquí te presentamos un proceso paso a paso:

1. Investiga a tu audiencia

El primer paso para crear un buyer persona es investigar a fondo a tu audiencia. Comienza con un análisis de datos existentes, como los registros de clientes, estadísticas de ventas y métricas de comportamiento. Luego, realiza entrevistas y encuestas para obtener información más detallada directamente de tus clientes.

Es importante también confirmar o contrastar la información obtenida con otros departamentos de tu empresa. En especial los que tienen contacto directo con los consumidores, como ventas o servicio al cliente. Esto te permitirá tener una visión más completa y precisa de quiénes son tus compradores.

2. Segmenta tu audiencia

Una vez recopilada la información, es crucial segmentar tu audiencia. Identifica segmentos clave dentro de tu mercado, como grupos de edad, ubicación geográfica, nivel de ingresos, etc. Luego, define patrones de comportamiento que compartan estos segmentos, como sus hábitos de compra o preferencias de comunicación.

Segmentar correctamente te ayudará a crear buyer personas más precisos. Esto a su vez facilitará la creación de mensajes de marketing más efectivos y personalizados.

3. Define datos demográficos

El siguiente paso es definir los datos demográficos de tu buyer persona. Esto incluye información básica como edad, género, ubicación, educación y ocupación. También es relevante considerar su situación personal y profesional, como estado civil, hijos, nivel de ingresos y rol en la empresa (si aplica).

Estos detalles te ayudarán a personalizar tus mensajes y a diseñar productos o servicios que realmente resuenen con las necesidades y deseos de tu audiencia.

4. Analiza patrones de comportamiento

Una parte crucial del proceso es analizar los patrones de comportamiento de tu audiencia. Identifica los canales de comunicación preferidos por tu buyer persona: ¿Prefieren recibir información a través de correos electrónicos, redes sociales o blogs? Considera además su proceso de compra: como toma las decisiones y qué factores influyen en su elección final.

Es fundamental que entiendas qué valoran y cuáles son sus motivaciones para comprar tu producto o servicio. Esta información te permitirá ajustar tus acciones de marketing para alinearse mejor con las expectativas y necesidades de tu audiencia.

5. Valida y ajusta

Finalmente, después de haber desarrollado tu buyer persona, es importante revisarlo y ajustarlo según sea necesario. Comparte el perfil con tu equipo para recibir retroalimentación. A medida que recopiles más datos y observes cómo evoluciona tu mercado, actualiza tu buyer persona para que siga siendo relevante.

Ejemplo de buyer persona (plantilla)

Para bajarlo a la práctica, este es un ejemplo de buyer persona con la estructura que puedes usar como plantilla:

  • Nombre y foto: «Carolina Muñoz» (ponerle nombre y cara ayuda al equipo a visualizarla).
  • Datos demográficos: 38 años, Santiago, gerenta de marketing en una pyme, ingresos medios-altos.
  • Objetivos: conseguir más leads calificados sin aumentar el presupuesto publicitario.
  • Retos y frustraciones: no tiene tiempo ni un equipo grande; le cuesta medir el retorno del marketing.
  • Canales preferidos: LinkedIn, newsletters y búsquedas en Google.
  • Objeciones: desconfía de las agencias que prometen resultados inmediatos.
  • Frase típica: «Necesito resultados que pueda mostrarle a la gerencia.»

Con un perfil así de concreto, cada pieza de contenido y cada campaña se pueden diseñar pensando en una persona real y no en un promedio abstracto.

Crear un buyer persona es una inversión que puede mejorar significativamente la efectividad de tus estrategias de marketing digital. Al entender profundamente a tu cliente ideal, puedes ofrecer contenido y soluciones que realmente resuenen con ellos. También lograrás atraer mejores leads, maximizar los beneficios del marketing de contenidos y acompañar a tu cliente en todo su customer journey.

Preguntas frecuentes sobre el buyer persona

Qué es, cuántos necesitas y con qué datos se construye.

¿Qué es un buyer persona en palabras simples?

Es un perfil semi-ficticio de tu cliente ideal, construido con datos reales, que representa a quién le quieres vender y cómo piensa. Sirve para tomar mejores decisiones de marketing.

¿Cuál es la diferencia entre buyer persona y público objetivo?

El público objetivo es un grupo amplio definido por características generales. El buyer persona es un perfil concreto y detallado dentro de ese grupo, con nombre, motivaciones y comportamientos.

¿Cuántos buyer personas debería tener una empresa?

Depende de la variedad de tus clientes. Lo habitual es empezar con uno o dos buyer personas bien definidos y sumar más solo si atiendes segmentos claramente distintos.

¿Qué datos necesito para crear un buyer persona?

Datos demográficos, objetivos, retos, canales de comunicación preferidos y su proceso de compra. Se obtienen de tu base de clientes, entrevistas, encuestas y de los equipos de ventas y atención.

Sigue leyendo: Cómo trazar el customer journey · Qué es un lead

¿Necesitas definir a quién le habla tu marca? Te ayudamos a construir tu buyer persona con datos, no con supuestos.

Hablemos

Estrategias de marketing digital para potenciar tu marca

¿Quieres que tu marca de bebidas alcohólicas deje una huella imborrable en el mercado? El marketing digital es tu aliado clave. A través de estrategias cuidadosamente diseñadas, puedes construir una marca que conecte emocionalmente con tus consumidores y los invite a formar parte de tu historia.

Desde el rebranding hasta la creación de una comunidad en redes sociales, las posibilidades son infinitas. Descubre cómo aprovechar el poder del marketing digital para impulsar el crecimiento de tu negocio y consolidar tu posición en el mercado.

¿Qué es el branding en marketing y por qué es esencial para tu marca?

El branding es mucho más que un logo o un nombre. Es la personalidad de tu marca, la promesa que haces a tus consumidores y la experiencia que les ofreces. En un mercado como el de las bebidas alcohólicas, un branding sólido te diferencia de la competencia. Además, es capaz de ayudarte a crear una conexión emocional con tu audiencia.

¿Por qué es tan importante? Porque las personas no solo compran productos, compran experiencias. El branding te permite construir esa experiencia, desde el diseño de la botella hasta la interacción en redes sociales.

Elementos clave de un rebranding exitoso en marketing digital

Un rebranding exitoso implica un proceso meticuloso que va más allá de un simple cambio de logo. Algunos aspectos que Hubspot considera como clave a la hora de llevar a cabo un rebranding exitosos, son los siguientes:

  • Análisis actual de la marca: Evalúa tu posición actual en el mercado. Identifica tus fortalezas, debilidades y comprende a tu público objetivo.
  • Investigación de la competencia: Analiza a tus competidores directos e indirectos para identificar oportunidades y diferenciarte.
  • Objetivos claros: Define qué quieres lograr con el rebranding. ¿Quieres aumentar las ventas, mejorar tu imagen de marca o atraer a un nuevo público?
  • Reevaluación del mensaje: Asegúrate de que tu mensaje de marca sea claro, coherente y relevante para tu audiencia. Pero también de que se alineen con los valores de tu empresa.
  • Desarrollo de identidad visual: Crea una identidad visual única y memorable que refleje la esencia de tu marca.
  • Evaluación continua: Monitorea los resultados de tu rebranding y realiza ajustes según sea necesario.

Estrategias digitales para tu marca de bebidas alcohólicas

Una vez que tengas una marca sólida, es hora de llevarla al mundo digital. Estas son algunas estrategias que puedes implementar:

Saca provecho a las redes sociales

Es indudable el poder de las redes sociales sobre la opinión del público ante un producto o servicio. Por eso, es importante que aproveches las plataformas más ocupadas por tu público objetivo. Comparte contenido relevante y fomenta la conversación en torno a tu marca.

Esta es una excelente oportunidad para crear un vínculo con tu audiencia a través de historias que resuenan en tus consumidores.

Marketing de influencers

Este concepto no es nuevo, sin embargo, debes sacarle provecho para potenciar tu estrategia de marca y llegar a más público. Colabora con influencers relevantes para tu nicho para llegar a tu buyer persona y generar más confianza en tu marca.

Domina el inbound marketing

Saca provecho a las herramientas que el inbound marketing te brinda. Contar con un e-commerce te permite vender las 24 horas del día, pero también te permite posicionar antes que tu competencia. ¿Cómo? Con una buena estrategia SEO lograrás ubicarte en lugar privilegiado en los motores de búsqueda.

Pero no solo eso, el email marketing también es una excelente herramienta para nutrir tus leads a través de contenido personalizado y de calidad. Construye la relación con tus clientes y convertirlos en promotores de tu marca.

Publicidad paga

Es importante no olvidar esta clásica herramienta. Ten en cuenta las distintas plataformas publicitarias para llegar a tu público objetivo de manera segmentada. Invierte en publicidad en redes sociales y motores de búsqueda para aumentar tu visibilidad y generar conversiones.

Construye tu marca

Desarrolla una identidad de marca que te diferencie de la competencia. Una marca sólida es el corazón de cualquier negocio exitoso. Define tu propuesta de valor única, crea una personalidad de marca coherente y desarrolla una imagen visual distintiva.

Gin Elemental, un trago para una juventud atrevida

Si alguien tiene claro cuál es su branding, es Gin Elemental. Esta marca sabe con seguridad a quiénes se dirige y cuál es la esencia que desea transmitir. Desde el diseño de sus etiquetas hasta el contenidos de sus redes sociales, Gin Elemental apela a un público atrevido y aventurero. 

Este trago pretende llegar a todo ese público deseoso de nuevas y emocionantes aventuras con un buen licor. Al menos eso es lo que señala Bárbara Cordero, Product Manager de la marca. Por esto es que presentan una gran cantidad de variantes para distintos paladares. El clásico Gin Dry, un suave rosé, e incluso para los más atrevidos, un Gin Elemental Fuego.

Botellas de gin Elemental de diferentes variedades en una superficie con texto 'Para cada ocasión, existe un gin ¡Hazlo especial!'

Fuente: ginelemental.cl

Tal como te contábamos antes, conocer los objetivos, el público y tener una clara identidad visual, es esencial a la hora de levantar una marca. Gin Elemental trabaja esto desde varios aspectos. Su imagen visual, tanto en sus envases como en sus plataformas, transmite la expertise de esta bebida alcohólica.

Pero no solo eso, sino que también utilizan las distintas estrategias digitales a su favor. Esto se trata de contenido en su blog o redes sociales coherente. Ya sea en las fechas importantes o relacionados con los intereses del público al que desea apuntar. 

Crear contenido único para el consumidor es esencial para generar un valor añadido a tu producto. Además, puedes atraer a nuevos prospectos con una buena estrategia SEO.

Captura de pantalla del blog de Gin Elemental con recetas de gin tonic, mostrando varios cócteles en vasos junto a rodajas de limón.

Recuerda que el marketing digital es un juego de largo plazo. No te desanimes si no ves resultados inmediatos. Continúa creando contenido de calidad, interactuando con tu audiencia y adaptando tus estrategias según sea necesario. 

En Rompecabeza The Marketing Company, contamos con las herramientas necesarias para ayudar a tu marca de bebidas alcohólicas a despegar. ¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel? ¡Contáctanos!

Preguntas frecuentes sobre estrategias de marca

Qué es el branding, cuándo conviene un rebranding y qué estrategias digitales lo sostienen.

¿Qué es el branding y por qué importa?

Es la construcción de la identidad de la marca: qué representa, cómo se ve, cómo habla y qué promete. Importa porque es lo que hace que la gente elija una opción entre varias equivalentes, y porque es la base sobre la que después se construye el brand awareness.

¿Cuándo conviene hacer un rebranding?

Cuando la identidad actual ya no representa lo que la empresa es o a quién le habla, no cuando el logo aburre internamente. Un rebranding por cansancio del equipo cuesta caro y desorienta a los clientes que sí reconocían la marca anterior.

¿Qué pasos tiene un rebranding bien hecho?

Cuatro: análisis de la posición actual de la marca, investigación de la competencia, definición de objetivos concretos para el cambio, y reevaluación del mensaje para que sea coherente con la nueva identidad. Saltarse el primero es lo que produce rebrandings que no resuelven nada.

¿Qué estrategias digitales sostienen a una marca?

Cinco que se refuerzan entre sí: aprovechar bien las redes sociales, trabajar con influencer marketing, dominar el inbound marketing, complementar con publicidad paga y construir comunidad. Ninguna sola alcanza, y el peso de cada una depende del rubro.

Sigue leyendo: Cómo hacer un plan de marketing digital

¿Tu marca necesita ordenar su identidad y su presencia digital? Conversemos.

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¿Qué es el linkbuilding y por qué es tan efectivo?

El linkbuilding ha llegado a instalarse como una práctica efectiva para complementar toda estrategia SEO. Incluso, es un concepto clave que todo especialista en el área debería dominar. ¿Qué es exactamente el linkbuilding y cuáles son sus beneficios en el marketing digital?

En Rompecabeza queremos ofrecerte una estrategia integral para fortalecer el conocimiento de tu marca en el mercado, creando contenido de calidad. Por lo mismo, te invitamos a revisar nuestros servicios como agencia de relaciones públicas digital.

Nuestro método enfoca creatividad y datos para armar el mejor linkbuilding para impulsar la visibilidad y autoridad de tu sitio web.

¿Qué es el linkbuilding?

El linkbuilding es un tipo de estrategia que se centra en conseguir enlaces externos (backlinks). Su finalidad es hacer que dirijan tráfico hacia tu sitio web desde otras páginas. Estos enlaces son como un voto de confianza para los buscadores, indicando que tu sitio es una fuente importante de información.

La calidad y cantidad de estos enlaces influyen directamente en dos factores importantes. Estos son la autoridad de dominio (DA) y la autoridad de página (PA) de tu sitio web. Más enlaces de calidad pueden traducirse en mejores posiciones en los resultados de búsqueda. Y esto, a su vez, incrementa el tráfico orgánico y la visibilidad de tu sitio.

Por otro lado, existen varios tipos de enlaces que puedes obtener a través del linkbuilding:

  1. Enlaces naturales: se obtienen de forma orgánica cuando otros sitios web enlazan tu contenido porque lo consideran valioso y relevante.
  2. Enlaces manuales: se obtienen mediante acciones proactivas como contactar a otros sitios web para pedirles que enlacen tu contenido.

¿Qué beneficios trae usar técnicas de linkbuilding?

Ahora que entendemos qué es el linkbuilding, revisemos sus principales beneficios:

  1. Mejorar el ranking en los motores de búsqueda: para mejorar el ranking en buscadores, es importante tener enlaces entrantes de calidad. Estos enlaces son un factor clave que Google y otros motores consideran para clasificar una página.

    Más enlaces de calidad hacia tu sitio aumentan la posibilidad de que tu contenido esté entre los primeros resultados de búsqueda.
  2. Aumento del tráfico web: el linkbuilding también incrementa el tráfico orgánico hacia tu sitio web. Más visitas pueden traducirse en más clientes potenciales y mayores oportunidades de conversión.
  3. Construcción de autoridad y credibilidad: obtener enlaces de sitios web importantes puede mejorar la imagen de tu marca. También puede hacer que sea más creíble para los usuarios. Cuando otros sitios respetados enlazan tu contenido, se transmite una señal de confianza tanto a los usuarios como a los motores de búsqueda.
  4. Diversificación del tráfico: además del tráfico orgánico, los enlaces acarrean visitas directas desde los sitios web que enlazan tu contenido. Esto diversifica tus fuentes de tráfico y reduce la dependencia de los motores de búsqueda.
  5. Desarrollo de relaciones: la construcción de enlaces a menudo implica interactuar con otros creadores de contenido y propietarios de sitios web. Estas interacciones pueden desarrollar relaciones valiosas que beneficien a tu negocio a largo plazo.
  6. Incremento en la visibilidad de marca: a medida que más sitios web enlazan tu contenido, tu marca se vuelve más visible en línea. Esta mayor visibilidad puede ayudar a establecer tu marca como una autoridad en tu industria.

¿Cómo hacer una estrategia efectiva de linkbuilding?

Para aprovechar al máximo los beneficios del linkbuilding, es fundamental implementar estrategias efectivas y bien planificadas. Esto incluye identificar y crear enlaces de alta calidad que no solo aumenten la autoridad de tu sitio web. Sino que también generen tráfico relevante.

  1. Creación de contenido de alta calidad: el contenido valioso y relevante es la base del linkbuilding. Crea artículos, infografías, estudios de caso y otros tipos de contenido que otros sitios web quieran enlazar.
  2. Guest posting: escribe artículos para otros blogs en tu industria. A cambio, puedes obtener enlaces de retorno hacia tu sitio web. Esta práctica también aumenta tu exposición y credibilidad.
  3. Investigación de competencia: analiza los perfiles de backlinks de tus competidores para identificar oportunidades de enlaces que puedas replicar.
  4. Participación en comunidades en línea: participa activamente en foros, redes sociales y comunidades en línea relevantes a tu industria. Comparte tu contenido cuando sea pertinente y establece relaciones con otros miembros.

El linkbuilding es una herramienta poderosa en cualquier estrategia de SEO. No solo mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda. También aumenta el tráfico web de manera significativa, construye la autoridad de tu dominio y diversifica las fuentes de tráfico. Es decir, reduce la dependencia de un solo canal.

Además, como te contábamos antes, la construcción de enlaces fomenta el desarrollo de relaciones valiosas con otros sitios web. Bloggers, medios y líderes de opinión en tu industria, solo por decir algunos. Esto puede abrir puertas a colaboraciones futuras y oportunidades únicas de co-marketing.

Implementar este tipo de estrategias de manera efectiva puede llevar tu sitio web al siguiente nivel, ayudándote a alcanzar tus objetivos y fortaleciendo tu presencia en línea a largo plazo. ¿Listo para atreverte a dar el siguiente paso? En Rompecabeza te ayudamos a hacerlo con nuestros servicios de linkbuilding y relaciones públicas digitales.

Preguntas frecuentes sobre linkbuilding

Qué tipos de enlaces existen, qué aportan y cómo conseguirlos sin arriesgar el sitio.

¿Qué es el linkbuilding?

Es el trabajo de conseguir que otros sitios enlacen al tuyo. Para un buscador, cada enlace desde una web relevante funciona como un voto de confianza, y por eso incide en el posicionamiento. Es la parte del SEO que no se controla desde dentro del sitio: se gana.

¿Qué tipos de enlaces existen?

Dos. Los naturales, que aparecen cuando otro sitio enlaza tu contenido por decisión propia porque le pareció valioso. Y los manuales, que se consiguen con gestión activa, contactando a otros sitios para pedir el enlace. Los primeros son mejores y más lentos; los segundos, más rápidos y más fáciles de hacer mal.

¿Qué beneficios trae el linkbuilding?

Mejor posicionamiento en buscadores, aumento del tráfico orgánico, construcción de autoridad y credibilidad de marca, diversificación del tráfico con visitas directas desde los sitios que enlazan, desarrollo de relaciones con otros creadores y mayor visibilidad general de la marca en internet.

¿Cómo se hace una estrategia de linkbuilding sin arriesgarse?

Con cuatro frentes legítimos: crear contenido que valga la pena enlazar, hacer guest posting en blogs del rubro, analizar el perfil de enlaces de la competencia para detectar oportunidades replicables, y participar en comunidades del sector. Comprar enlaces masivos en directorios es lo que después obliga a hacer una limpieza con archivo de desautorización.

Sigue leyendo: Qué hace un especialista SEO · Cómo optimizar tu sitio web

¿Te quedó alguna duda o quieres aplicarlo en tu empresa? Conversemos y lo vemos con tu caso concreto.

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Estrategia SEO: 5 consejos para integrar la IA

Los grandes avances de la inteligencia artificial están cambiando la forma en abordamos las estrategias SEO. Cada día es más necesario que incorporemos nuevas herramientas a nuestro flujo de trabajo para evitar que nuestros métodos se vuelvan anticuados.

La IA (inteligencia artificial) permite agilizar una gran cantidad de procesos. Esta mano puede ayudarte a obtener resultados más eficaces en un mejor tiempo. Con la IA puedes realizar tareas que van desde analizar datos hasta generar contenido.

Si sabes cómo utilizar correctamente las herramientas disponibles en la actualidad, alcanzarás la meta de mejorar tu posicionamiento web en los motores de búsqueda. Por eso, te invitamos descubrir cómo la inteligencia artificial puede transformar tu estrategia SEO con estos 5 consejos.

Identifica y analiza palabras clave con mayor precisión

A la hora de crear contenido, es clave definir las palabras claves que ocuparemos para mejorar nuestra estrategia para SEO on-page. Como te podrás imaginar, la inteligencia artificial ha llegado para revolucionar la forma en que llevamos este proceso de investigación.

Las herramientas impulsadas por IA pueden ayudarte a analizar volúmenes de búsqueda, tendencias y semántica de manera mucho más precisa que los métodos tradicionales. Esto te permite agilizar tareas como:

  • Descubrir long-tail keywords: identifica palabras clave de cola larga altamente relevantes. Estas son menos competitivas y logran atraer tráfico cualificado a tu sitio web.
  • Comprender la intención de búsqueda: analiza qué buscan realmente tus usuarios para crear contenido que responda a sus necesidades y expectativas.
  • Predecir tendencias: utiliza la IA para identificar nuevas tendencias y oportunidades de palabras clave antes que tus competidores.

Algunas herramientas que puedes usar para identificar y analizar palabras clave con inteligencia artificial son:

  • SEMrush: ofrece una suite completa de herramientas SEO. Esta incluye un módulo de investigación de palabras clave impulsado por IA.
  • Ahrefs: proporciona herramientas de SEO para investigar palabras clave, analizar backlinks y monitorear el rendimiento de tu sitio web. Su módulo Keywords Explorer utiliza algoritmos de aprendizaje automático para sugerir palabras clave relevantes.
  • Surfer SEO: esta herramienta utiliza la IA para analizar los mejores resultados de Google y así ayudarte con tu posicionamiento web orgánico. Cuenta con herramientas para la búsqueda de palabras clave y redacción con IA.

Genera contenido de calidad de forma más eficiente

La IA puede ser tu aliada en la creación de contenido de alta calidad. Herramientas como ChatGPT o Gemini pueden generar borradores de artículos, descripciones de productos y otros tipos de contenido. Además, la IA puede:

  • Personalizar el contenido: crear contenido personalizado para diferentes segmentos de tu audiencia, aumentando así la relevancia y el engagement.
  • Optimizar el contenido para tu estrategia de SEO: sugiere mejoras en la densidad de palabras clave, meta descripciones, estructura de encabezados y más. Esto es ideal para aumentar el posicionamiento web en los resultados de los motores de búsqueda.
  • Detectar contenido duplicado: evita penalizaciones por contenido duplicado y asegura la originalidad de tus textos.

Uno de los grandes beneficios de los chatbots de inteligencia artificial es que te permiten darles instrucciones altamente específicas de la tarea que necesites en el momento. Además, puedes mencionar detalles como la extensión, palabras claves que debe incorporar, el tono y estilo de tu negocio.

Si aún así no estás conforme, cambiar lo que no te gusta es tan sencillo como enviar un nuevo mensaje. Puedes pedirle que mejore la redacción o extensión de un único párrafo de tu texto o cambiar secciones enteras.

Otras herramientas de inteligencia artificial que puedes utilizar para la redacción de tus textos son Jasper.ia, copy.ai, Rytr, WriterZen y muchas más que puedes descubrir en internet.

Analiza a la competencia y encuentra oportunidades ocultas

La IA te permite realizar un análisis exhaustivo de tus competidores y descubrir oportunidades de mejora. Esto te ayudará a una mejor toma de decisiones a la hora de crear tu estrategia SEO con:

  • Monitoreo a los competidores: rastrea los cambios en las estrategias de tus competidores y detecta nuevas tendencias en tu industria.
  • Identificación de brechas en el mercado: encuentra temas y palabras clave que tus competidores no están cubriendo. Aprovecha estas oportunidades para posicionarse en los resultados orgánicos.
  • Evaluación de la calidad de los backlinks: analiza los backlinks (enlaces externos) de tus competidores. Así descubrirás nuevas oportunidades para construir enlaces de alta calidad hacia tu sitio web.

Algunas de las herramientas que te permiten realizar este análisis son Moz, Similar Web, SEMrush, entre otras.

Optimiza la experiencia del usuario y aumenta las conversiones

Utiliza la IA para mejorar la experiencia de usuario de tus clientes potenciales. Este es un paso fundamental para aumentar tu tasa de conversión y enganchar a tu público objetivo. Algunas aplicaciones prácticas para tu estrategia SEO incluyen:

  • Chatbots inteligentes: ofrecen una atención al cliente personalizada y 24/7, resolviendo las dudas de tus usuarios de manera rápida y eficiente.
  • Recomendaciones personalizadas: sugiere productos, servicios o contenido relevante a cada usuario, aumentando las probabilidades de conversión.
  • Análisis del comportamiento del usuario: comprende cómo interactúan los usuarios con tu sitio web. Realiza mejoras basadas en datos para optimizar la experiencia del usuario.

Para esto puedes utilizar la herramienta Hotjar. Con esta podrás grabar sesiones de usuario, crear mapas de calor y encuestas para comprender la interacción en tu sitio. Para incorporar chatbots conversacionales, te recomendamos Drift. Con esta plataforma podrás automatizar las conversaciones con los clientes y proporcionar una experiencia personalizada.

Mide, analiza y optimiza continuamente

Uno de los mejores usos que le puedes dar a la IA es para medir y analizar el rendimiento de tu estrategia SEO. Esto te permitirá conocer la eficiencia de tus esfuerzos y optimizar tu estrategia en caso de ser necesario. Las herramientas de análisis impulsadas por IA pueden:

  • Predecir tendencias: anticipa cambios en el comportamiento de los usuarios y ajusta tu estrategia en consecuencia.
  • Automatizar tareas repetitivas: libera tiempo para que te puedas centrar en tareas más estratégicas.
  • Optimizar en tiempo real: realiza ajustes en tu estrategia SEO en función de los datos en tiempo real.

Aquí es donde las herramientas de Google juegan un rol fundamental. Google Search Console y Google Data Studio te ofrecen una visión completa del rendimiento de tu posicionamiento web. El primero te muestra cómo Google ve tu sitio, mientras que el segundo te permite crear informes personalizados para analizar en profundidad tus datos y tomar decisiones estratégicas.

La inteligencia artificial ofrece un potencial enorme para transformar tu estrategia SEO. Al aprovechar las capacidades de la IA, puedes optimizar tu contenido, mejorar la experiencia del usuario y obtener mejores resultados en los motores de búsqueda. Sin embargo, es importante recordar que la IA es una herramienta que debe complementarse con la experiencia y el conocimiento humano.

En Rompecabeza The Marketing Company potenciamos tu negocio con las mejores herramientas digitales. Optimiza el SEO de tu sitio web y obtén un tráfico orgánico de calidad con nuestros consejos.

Preguntas frecuentes sobre IA aplicada al SEO

Dónde ayuda la IA en un trabajo de SEO y dónde conviene no delegar.

¿Dónde ayuda la IA en una estrategia SEO?

En cinco frentes: identificar y analizar palabras clave con más precisión, producir contenido de forma más eficiente, analizar a la competencia para encontrar oportunidades ocultas, optimizar la experiencia de usuario, y medir y ajustar de forma continua.

¿Se puede escribir todo el contenido con IA?

Se puede, pero no conviene. El contenido sin criterio ni experiencia propia queda intercambiable con el de cualquier competidor, y las políticas de Google apuntan directamente al contenido producido a escala sin aporte. La IA sirve para el borrador, no para el resultado final.

¿Cómo se usa la IA para investigación de palabras clave?

Para agrupar términos por intención y detectar subtemas relacionados que un listado plano no muestra. Ayuda especialmente a pasar de una lista de palabras a una estructura de temas, que es lo que hoy pide el buscador. Las bases están en qué son las palabras clave.

¿Dónde no conviene delegar en la IA?

En la decisión de qué publicar y con qué ángulo, y en la verificación de los datos. Un modelo puede entregar una cifra incorrecta con total seguridad, y publicarla sin comprobar es el error más caro de todos.

Sigue leyendo: Keyword Insights: topic clusters con IA · Qué hace un especialista SEO

¿Quieres acelerar tu SEO con IA sin perder criterio? Conversemos.

Hablemos

10 métricas claves para evaluar el éxito de tus contenidos

Evaluar resultados es fundamental para poder nutrir tu estrategia de marketing digital. Pero para esto, debes conocer cuáles son las métricas claves a la hora de medir qué tanto éxito está logrando tu contenido.

En Rompecabeza, te invitamos a revisar cuáles son las diez métricas clave que debes monitorear para evaluar el éxito tanto de tus contenidos de sitio web como el de redes sociales. Descubre cómo cada métrica puede ofrecerte insights valiosos para ajustar y perfeccionar tu estrategia de contenido.

Tráfico de canal

Para comenzar, es importante que conozcas qué es el tráfico de canal. De todas las métricas claves, es la que se refiere a la cantidad de visitantes que llegan a tu sitio web a través de diferentes canales.

Existen diversas formas en las que un usuario puede acceder a tu contenido, ya sea desde motores de búsqueda de manera orgánica o a través de publicidad, redes sociales, correo electrónico, etc.

Esta métrica es crucial. Monitorear el tráfico de canal te permite evaluar la efectividad de tus estrategias de marketing en cada plataforma. Por ejemplo, si descubres que la mayor parte de tu tráfico proviene de redes sociales, puedes centrarte en fortalecer tu presencia en esas plataformas. Además, comparar el tráfico de diferentes canales puede ayudarte a identificar oportunidades de mejora y optimización.

Retorno de la Inversión (ROI)

El Retorno de la Inversión (ROI) es otra métrica clave que mide la eficiencia y rentabilidad de tus campañas de marketing. Es decir, es capaz de brindarte una visión clara del valor real que obtienes de cada campaña.

Por ejemplo, un ROI positivo equivale a que tus estrategias están funcionando, mientras que uno negativo sugiere la necesidad de ajustes.

Según Hubspot, una manera de calcular el ROI es:

Al beneficio neto obtenido a partir de una campaña debes restarle la inversión realizada en esta, para finalmente el resultado dividirlo entre la inversión inicial: (Beneficio neto – Inversión) / Inversión. Esto te dirá cuántas veces has recuperado el monto de la inversión en esa campaña específica. Si multiplicas ese resultado por 100 habrás obtenido la tasa porcentual de tu ROI.

Este indicador te ayuda a determinar si tus esfuerzos y recursos están generando los resultados financieros esperados. Al analizar el ROI, puedes tomar decisiones informadas sobre dónde asignar recursos para maximizar los beneficios.

Tasa de rebote

Otro elemento que debes tener en cuenta en tu sitio web es la tasa de rebote. Esta representa el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio web después de ver sólo una página. 

Esta métrica clave sirve para observar si el contenido que creas es verdaderamente relevante para los usuarios. Además, puede ser una señal de que debes realizar mejoras tanto en la calidad del contenido como en la experiencia de usuario.

Si los visitantes no encuentran lo que buscan o no están interesados en explorar más allá de la primera página, es probable que necesites reevaluar la estructura de la página web y de tu sitio en general.

Ten en cuenta que reducir la tasa de rebote puede conducir a una mayor retención de usuarios y en consecuencia a más conversiones.

Índice de conversión

El índice de conversión es una métrica que sirve para medir el porcentaje de visitantes que realizan la acción deseada en tu sitio web. Se puede tratar de diferentes cosas, desde realizar una compra, suscribirse a un newsletter hasta rellenar un formulario de contacto.

Lograr un alto índice de conversión indica que estás creando el contenido correcto, ya que este se alinea con las necesidades y expectativas de tu audiencia. Si deseas mejorar tu tasa de conversión, debes trabajar los siguientes factores:

  • Optimiza tus CTA (call to action) o llamados a la acción para incentivar al usuario a realizar la actividad deseada.
  • Simplifica tus procesos de conversión.
  • Asegúrate de que el contenido que estás generando ofrece un valor real y resuelve los problemas de tu público objetivo.

Costo por conversión (CPC)

El costo por conversión (CPC) mide cuánto cuesta, en promedio, conseguir que un visitante realice la acción deseada a través de un clic. Esta acción una vez más puede ser variable. Desde realizar una compra hasta registrarse para contratar un servicio. 

Controlar esta métrica clave te permite gestionar tu presupuesto de manera efectiva y asegurarte de que estás obteniendo el máximo rendimiento por tu inversión. Si el CPC es demasiado alto, puede ser necesario revisar y optimizar tus anuncios, segmentaciones y estrategias de para mejorar la rentabilidad de tus campañas.

Tasa de clics (CTR)

La tasa de clics (Click-Through Rate) se refiere al porcentaje de personas que hacen clic en un enlace en comparación con el número total de personas que ven este enlace. Es una métrica clave para evaluar la efectividad de tus títulos, descripciones y llamadas a la acción, tanto en tu sitio web como en campañas de email marketing y anuncios.

Un CTR alto significa que tu contenido es atractivo y relevante para tu audiencia, incentivando a los usuarios a interactuar con él. Para mejorar el CTR, puedes experimentar con diferentes formatos de contenido, optimizar las metadescripciones y asegurarte de que tus CTAs sean claros y convincentes.

Costo por adquisición (CPA)

El costo por adquisición (CPA) es similar al costo por conversión (CPC). Se enfoca en el costo total para adquirir un nuevo cliente, en lugar de simplemente lograr una conversión específica. Esta métrica clave te da una visión más amplia del costo de ganar nuevos clientes a través de tus esfuerzos de marketing.

Monitorear el CPA es importante para mantener una estrategia de marketing sostenible. Un CPA alto puede indicar que necesitas mejorar la segmentación de tu audiencia, la calidad de tus anuncios o la eficacia de tus páginas de destino. Reducir el CPA puede aumentar la rentabilidad y permitirte escalar tus esfuerzos de marketing de manera más eficiente.

Impresiones

Las impresiones indican cuántas veces se muestra tu contenido o anuncio, independientemente de si se hace clic en él o no. Esta métrica sirve especialmente a la hora de medir el alcance y la visibilidad de tus campañas. Se utiliza sobre todo en plataformas de redes sociales y publicidad pagada.

Aunque las impresiones no indican interacción directa, una alta cantidad de impresiones puede aumentar la conciencia de marca y la familiaridad con tu contenido. Para maximizar el impacto de las impresiones, es importante crear un tipo de contenido visualmente atractivo y relevante para tu audiencia objetivo.

Menciones

Las menciones son una métrica importante tanto para tu sitio web como para tus redes sociales. Estas son referencias de parte de agentes externos como blogs, redes sociales y medios de comunicación a tu marca o contenido. Si deseas medir la influencia y el alcance de tu marca o producto, esta es la métrica clave a la que debes poner atención.

Las menciones positivas pueden fortalecer la reputación de tu marca y atraer a nuevos seguidores o clientes. Además, pueden mejorar tu SEO, ya que estas son una excelente oportunidad de obtener backlinks que pueden aumentar la autoridad de tu dominio.

Es importante que regularmente realices un monitoreo de las menciones a tu marca, producto o servicio. Estas te permiten mantenerte al tanto de cómo se percibe tu brand, de esta manera puedes responder rápidamente a cualquier feedback.

Tasa de participación

La tasa de participación mide el nivel de interacción de los usuarios con tu contenido. Esto puede incluir comentarios, me gustas, las veces que se comparte y otras formas de engagement en redes sociales. Esta métrica es clave para evaluar cómo tu audiencia está conectando con tu contenido.

Una alta tasa de participación indica que tu contenido es relevante y atractivo para tu audiencia, lo que puede conducir a una mayor lealtad de los seguidores y potenciales clientes. Para aumentar la participación, es útil crear contenido interactivo, responder a los comentarios de los usuarios y fomentar la conversación alrededor de tus publicaciones.

La importancia de analizar tus métricas claves

Medir y analizar las métricas clave de tu estrategia de contenido es fundamental para garantizar el éxito de tus esfuerzos en el marketing digital. Para esto debes saber cuáles son las métricas que más te conviene analizar y que te permitirán llegar a los mejores resultados.

Al comprender el tráfico de canal, el ROI, la tasa de rebote, el índice de conversión, puedes tomar decisiones informadas para optimizar tu contenido y maximizar su impacto. Estas métricas no solo te permiten evaluar el rendimiento actual, sino que también te ofrecen insights valiosos para futuras campañas, asegurando que cada pieza de contenido esté alineada con los objetivos de tu negocio y las necesidades de tu audiencia.

En Rompecabeza The Marketing Company estamos comprometidos a ayudarte a alcanzar tus metas de marketing digital a través de estrategias personalizadas y basadas en datos. Logra los objetivos de tu negocio y lleva tu marca al siguiente nivel monitoreando estas métricas claves.

Preguntas frecuentes sobre métricas de contenido

Qué mide cada indicador y cuál mirar según el objetivo.

¿Cuáles son las métricas clave para evaluar contenidos?

Diez: tráfico por canal, retorno de la inversión (ROI), tasa de rebote, índice de conversión, costo por conversión, tasa de clics (CTR), costo por adquisición (CPA), impresiones, menciones y tasa de participación. No se miran todas a la vez: se eligen según lo que el contenido venía a lograr.

¿Qué diferencia hay entre impresiones, CTR y conversión?

Son tres momentos del mismo recorrido. Las impresiones cuentan cuántas veces se mostró el contenido. El CTR mide qué porcentaje de esas veces alguien hizo clic. Y la conversión mide cuántos de los que entraron hicieron lo que se esperaba. Un contenido puede tener muchas impresiones, mal CTR y aun así convertir bien a los pocos que entran.

¿Cómo se mejora el índice de conversión?

Con tres acciones directas: optimizar los llamados a la acción para que quede claro qué se espera del usuario, simplificar el proceso de conversión eliminando pasos y campos innecesarios, y asegurarse de que el contenido entregue valor real y resuelva el problema por el que la persona llegó. Lo primero que se revisa suele ser la landing page.

¿Una tasa de rebote alta siempre es mala?

No. En una página que responde una pregunta concreta, que el usuario lea y se vaya satisfecho es exactamente lo esperado. El rebote es un problema cuando la página existe para llevar a otra parte y no lo consigue. Interpretarlo sin mirar el objetivo de la página lleva a corregir lo que no estaba roto.

Sigue leyendo: Marketing de contenidos: guía completa · Data driven marketing · El futuro del performance

¿Te quedó alguna duda o quieres aplicarlo en tu empresa? Conversemos y lo vemos con tu caso concreto.

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Impulsa tu estrategia B2B con LinkedIn para empresas

En el dinámico mundo del marketing digital, LinkedIn se ha consolidado como la plataforma imprescindible para las empresas que desean fortalecer sus estrategias B2B. Este 2024 se encuentra en la cúspide con un nuevo récord de usuarios. 

LinkedIn es en la actualidad más que solo una red social para profesionales, sino que también es una poderosa herramienta de marketing. En Rompecabeza The Marketing Company, queremos ayudarte a comprender cómo funciona LinkedIn y para qué sirve. Verás cómo son dos pasos esenciales para aprovechar al máximo esta plataforma para posicionar tu empresa en el mercado B2B.

LinkedIn y empresas: ¿cómo está el panorama en 2024?

Con poco más de 20 años de trayectoria, LinkedIn ha evolucionado significativamente desde su fundación en 2003. Lo que comenzó como una plataforma dedicada a la búsqueda de empleo, se ha transformado en una herramienta multifacética. Hoy LinkedIn cuenta con más de 700 millones de usuarios en 2024.

Si bien la plataforma ha incrementado su base de usuarios, además ha evolucionado en la forma en que las empresas pueden interactuar y conectar con sus audiencias. Por ejemplo, actualmente ofrece una variedad de herramientas avanzadas que permiten a las empresas optimizar sus estrategias de marketing B2B. Desde instrumentos para la creación de contenido o publicidad dirigida, hasta para análisis de datos.

Además, LinkedIn tiene la capacidad para facilitar la creación de redes profesionales y la colaboración interempresarial. Esto, sin dudas, ha hecho que se convierta en una pieza clave en el ecosistema del marketing digital.

Maximiza tu presencia B2B en LinkedIn

Cuando se trata del ámbito B2B, LinkedIn se destaca como una herramienta esencial para el crecimiento y la visibilidad de la empresa. Para sacar el máximo provecho de esta plataforma, es crucial establecer una presencia sólida. También es fundamental optimizar cada aspecto de tu perfil en LinkedIn y actividad para destacar entre la competencia.

Además, construir una red de contactos estratégicos y participar activamente en la comunidad profesional puede marcar una gran diferencia. A continuación, exploraremos las mejores prácticas para maximizar tu impacto en la plataforma y aprovechar todas las oportunidades que ofrece para tu estrategia de marketing B2B.

  • Creación de un perfil de empresa atractivo: es crucial contar con un perfil completo. Eso debe incluir un logotipo claro, una imagen de portada representativa y un resumen que resalta la misión y los valores de la empresa.
  • Detalles específicos del negocio: incluir información detallada sobre los productos o servicios, especializaciones y los mercados en los que opera la empresa. Esto mejora la búsqueda, la relevancia en la plataforma, y además, facilita la conexión con el público objetivo correcto.
  • Publicaciones regulares: la actividad constante es clave. Publicar en LinkedIn regularmente actualizaciones, artículos, estudios de casos y noticias relevantes sirve para mantener a la audiencia comprometida. También es una excelente forma de posicionar a la empresa como líder en su sector.
  • Uso de palabras clave y SEO: integrar palabras clave relevantes en la descripción de la empresa y al compartir contenido es crucial. Esto te ayudará a mejorar la visibilidad en las búsquedas dentro y fuera de LinkedIn.
  • Profesionalismo y enfoque: debido a que LinkedIn es una plataforma destinada a un uso profesional, el contenido debe ser más formal y educativo.
  • Herramientas de negocios específicas: LinkedIn ofrece herramientas específicas para empresas B2B, como LinkedIn Ads, Sales Navigator y análisis de página. Estas son esenciales para la generación de leads y la medición del rendimiento.
  • Networking orientado: esta plataforma facilita la conexión directa con tomadores de decisiones y profesionales de la industria. Esto permite desarrollar relaciones estratégicas y descubrir oportunidades de colaboración.
  • Contenido de valor agregado: centrarse en contenido que aporte valor añadido al perfil profesional de los seguidores. Por ejemplo: insights de la industria, tendencias y educación continua para aumentar la relevancia de la empresa dentro de la comunidad.

Consejos para crear contenido en LinkedIn

A la hora de crear contenido en esta plataforma es importante tener en cuenta algunos elementos clave. Pero antes, comprender que queremos lograr para poder enfocar nuestras estrategias y maximizar el impacto de cada publicación dirigida al mercado B2B en LinkedIn.

A continuación te brindamos algunos consejos para crear contenido en LinkedIn:

Definir objetivos claros 

Tener metas bien definidas es esencial para una estrategia efectiva en LinkedIn. Estos objetivos pueden incluir aumentar la visibilidad de la marca, generar leads calificados o establecerse como un líder en el sector. 

Asegúrate de que tus objetivos sean SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo. Un ejemplo de objetivo SMART podría ser “aumentar el tráfico orgánico al sitio web desde LinkedIn en un 20 % durante los próximos seis meses”.

Comprender al buyer persona es elemental 

LinkedIn es una red social única que atrae a profesionales de diversas industrias y roles. Antes de crear contenido, es importante comprender quienes son nuestros usuarios. Para esto debes desarrollar perfiles detallados de tu buyer persona. Toma en cuenta aspectos como su cargo, industria, nivel de experiencia, desafíos o metas profesionales, dolores y el tipo de contenido que consumen.

Realizar este ejercicio es fundamental para poder adaptar tu contenido de manera que resulte relevante y a la vez atractivo para tu público objetivo.

Customer journey: un mapeo obligatorio 

Si conoces a quién te diriges, es decir, tu público objetivo, ahora debes que identificar a qué etapa del customer journey quieres impactar con tu contenido. La personalización es un elemento clave en el marketing actual: la base de la pirámide. 

Para esto debemos hacernos una pregunta: ¿Estamos buscando atraer a nuevos clientes potenciales, educar a los prospectos en la consideración o fidelizar a los clientes existentes? 

Comprender las necesidades y preocupaciones de nuestra audiencia en cada estada del customer journey es fundamental para que nuestro contenido resulte atractivo. De esta manera habremos logrado crear un material de calidad capaz de resonar entre nuestra audiencia y de guiarnos hacia nuestros objetivos como marca.

Desarrollando la estrategia de contenido 

Una vez resueltos los pasos previamente mencionados, llega el momento de desarrollar la estrategia de contenido para la plataforma.

Define los pilares temáticos que guiaran tus publicaciones, asegurándote de que se alineen con los intereses de tu audiencia y tus objetivos comerciales. Aprovecha la diversidad de formatos de contenido disponibles en LinkedIn, como publicaciones de texto, imágenes, vídeos, carruseles y artículos, para maximizar el impacto de tus mensajes.

Ideas de contenido que generan engagement 

Generar engagement en LinkedIn es clave para el éxito. Comparte contenido que sea interesante, relevante y valioso para tu audiencia. A continuación te compartimos algunas ideas de contenido que te ayudarán a cumplir con este objetivo:

  • Contenido educativo y de valor: publica información relevante del sector, análisis de tendencias y noticias empresariales para proporcionar valor a tu audiencia.
  • Interacción activa: crea contenido que fomente la interacción, como preguntas o debates. Además, participa activamente respondiendo a comentarios y feedback. Estos puntos son fundamentales para mantener el engagement de la comunidad.
  • Personalización y segmentación: adapta tu contenido a las necesidades e intereses específicos de tu audiencia, utilizando la segmentación para dirigir mensajes específicos a distintos grupos profesionales.

Potencia tu perfil en LinkedIn 

Aprovecha al máximo LinkedIn para convertirte en un referente en tu sector. Ten en cuenta que la mejor hora para publicar es a las 10 AM, coincidiendo con el mayor nivel de actividad en la plataforma. Además, los mejores días para publicar son miércoles, jueves y viernes.

Implementar estos consejos te ayudará en dos grandes aspectos. Por un lado, para crear contenido en LinkedIn que sea atractivo y relevante para tu audiencia. Y también, para que esté alineado con tus objetivos comerciales.

Para maximizar el impacto de tus publicaciones es importante que consideres distintos factores. Debes definir metas claras, comprender a tu buyer persona, mapear el customer journey y desarrollar una estrategia de contenido bien estructurada. En esa dirección, también podrás fortalecer tu presencia en la plataforma. Recuerda mantenerte siempre actualizado con las tendencias y ajusta tus tácticas para seguir obteniendo resultados óptimos. 

Comienza a generar leads calificados en LinkedIn hoy mismo

El camino hacia una estrategia exitosa en LinkedIn comienza con la comprensión de cómo esta plataforma ha evolucionado y la importancia de establecer objetivos claros. Adoptar estrategias de contenido efectivas y utilizar herramientas analíticas son esenciales para que tu empresa forme conexiones significativas en este dinámico ecosistema profesional.

El éxito en LinkedIn se basa en la autenticidad, una estrategia bien definida y una participación activa en la comunidad. Cada publicación e interacción es una oportunidad para enriquecer tu red, compartir tu visión y alcanzar tus objetivos de negocio.

Aplica estos aprendizajes con determinación y creatividad, para ampliar tu alcance y fortalecer tu presencia en LinkedIn. También podrás impulsar el crecimiento y la innovación en tu industria.

En Rompecabeza The Marketing Company, estamos comprometidos a ser tu aliado en este viaje. Proveemos las herramientas y el conocimiento necesarios para transformar tu presencia en LinkedIn en una fuerza imparable.

Preguntas frecuentes sobre LinkedIn para empresas

Cómo armar la presencia B2B, qué publicar y con qué frecuencia.

¿Cómo se arma una presencia B2B efectiva en LinkedIn?

Con cuatro piezas: un perfil de empresa completo y atractivo, información detallada del negocio para que se entienda qué se hace, publicaciones regulares que sostengan la actividad, y uso de palabras clave relevantes para que el perfil aparezca en las búsquedas internas de la plataforma.

¿Qué hay que definir antes de publicar?

Cuatro cosas, en este orden: los objetivos concretos, el buyer persona al que se le habla, el mapeo del customer journey para saber qué contenido necesita en cada etapa, y recién ahí la estrategia de contenido. Publicar antes de eso es producir a ciegas.

¿Qué contenido funciona en LinkedIn?

El que aporta criterio y no el que se promociona. Aprendizajes de proyectos reales, datos propios, opiniones fundadas sobre el sector y contenido educativo rinden mucho más que el anuncio de logros. La regla práctica es que el post tenga valor aunque el lector nunca contrate a la empresa.

¿Con qué frecuencia hay que publicar?

Con la que se pueda sostener. Dos o tres publicaciones semanales constantes construyen presencia; una ráfaga seguida de silencio no. Y la actividad en los comentarios de otros pesa tanto como el contenido propio para ganar visibilidad.

Sigue leyendo: Estrategias de marketing B2B · Cómo concretar negocios B2B

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Lead nurturing: 6 consejos para impulsar tus conversiones

Despertar el interés de tus leads o clientes potenciales es solo el primer paso en el marketing digital. Para alcanzar el éxito verdadero, es fundamental nutrir esos leads y acompañarlos en su camino hacia la conversión.

Por eso, el lead nurturing (o nutrición de leads) es la clave para convertir esos contactos iniciales en clientes fieles. A través de una serie de estrategias personalizadas y automatizadas, esta técnica te permite construir relaciones sólidas con tus prospectos. Además, también puedes educarlos sobre tu producto o servicio y, en última instancia, guiarlos hacia la compra.

En Rompecabeza The Marketing Company trabajamos constantemente para mejorar nuestras propias estrategias. Por lo mismo, te invitamos a explorar en profundidad qué es el lead nurturing y cómo puedes implementarlo de manera efectiva en tu campaña.

¿Qué es el lead nurturing?

El lead nurturing es una estrategia de marketing que se centra en desarrollar relaciones con los prospectos. Para que rinda frutos, tienes que brindarles información y contenido valioso en cada etapa del embudo de ventas o el recorrido del comprador.

Imagina un jardín. Siembras semillas (leads), las riegas (contenido valioso), las cuidas (interacción personalizada) y, con el tiempo, florecen en hermosas flores (clientes). 

A eso nos referimos cuando hablamos del lead nurturing. Su objetivo es educar y “nutrir”, por decirlo de alguna manera, a los leads. ¿Por qué? Porque en este proceso puedes ayudarlos a tomar decisiones informadas que eventualmente los lleven a convertirse en clientes.

Esta estrategia es particularmente importante en ventas B2B. Sobre todo en ciclos de ventas de largo aliento, donde los clientes potenciales requieren tiempo y conocimiento antes de hacer una compra.

La importancia del lead nurturing en el inbound marketing

El inbound marketing se basa en atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes a través de contenido valioso y experiencias personalizadas. En este contexto, la nutrición de leads desempeña un papel fundamental por varias razones:

  1. Educación del cliente: a través de contenido informativo y educativo, puedes ayudar a tus prospectos a comprender mejor sus necesidades. Sobre todo, mostrarles cómo tus productos o servicios pueden satisfacerlas. Esto no solo aumenta la probabilidad de conversión, sino que también establece tu marca como una autoridad en la industria.
  2. Relaciones personalizadas: el lead nurturing permite segmentar y personalizar las comunicaciones con los prospectos. Al enviar contenido relevante basado en sus intereses y comportamiento, puedes construir una relación más cercana y de confianza.
  3. Mayor eficiencia en el embudo de ventas: entregar el contenido adecuado en el momento adecuado permite acelerar su progreso a través del embudo de ventas. Es decir, podrás aumentar la eficiencia del equipo de ventas al hacerles más fácil el proceso de decisión del cliente.
  4. Mejora de la retención y fidelización: los leads bien nutridos están más inclinados a convertirse en clientes fieles y defensores de la marca. Al continuar proporcionando valor incluso después de la conversión, puedes mejorar la retención y la lealtad del cliente.

Despega tu negocio al aumentar las conversiones de prospectos

Implementar una estrategia de lead nurturing requiere un enfoque estructurado y bien planificado. Aquí hay algunos pasos clave para que puedas hacerlo de manera efectiva:

Segmenta tus leads

La segmentación es fundamental para enviar contenido relevante y personalizado. Utiliza datos demográficos, comportamiento en el sitio web, interacción con el contenido y otras métricas para segmentar a tus leads en grupos específicos. Esto te permitirá crear campañas de nutrición más dirigidas y efectivas para tu público objetivo.

La automatización de procesos es tu aliada

La automatización es una herramienta poderosa para el lead nurturing. Plataformas como HubSpot, Marketo Engage y Mailchimp permiten que puedas crear flujos de trabajo automatizados.

¿Cómo lo hacen? Estas herramientas envían contenido personalizado en función de las acciones y el comportamiento de los leads o prospectos. Esto no solo nos ahorra tiempo, sino que también garantiza una comunicación oportuna y relevante.

Siempre debes crear contenido de valor

El contenido es el corazón del lead nurturing. Debes crear y compartir contenidos que sean valiosos y relevantes para tus prospectos en cada etapa del embudo de ventas. Esto puede incluir:

  • Blogs: artículos informativos que aborden las preocupaciones y preguntas comunes de tus leads.
  • Ebooks y Whitepapers: documentos en profundidad que proporcionen un análisis detallado y soluciones a problemas específicos.
  • Webinars y videos: contenido visual e interactivo que eduque y enganche a tus leads.
  • Estudios de caso: ejemplos prácticos de cómo otros clientes han tenido éxito con tus productos o servicios.

El análisis y la medición de datos son cruciales

Para mejorar continuamente tu estrategia de lead nurturing, es esencial medir y analizar su desempeño. Utiliza métricas como la tasa de apertura de correos electrónicos o la tasa de clics. También presta atención al tiempo de permanencia de tus leads en tu sitio web y las conversiones para evaluar la efectividad de tus campañas.

En este proceso de constante aprendizaje, prueba y error, debes estar dispuesto a adaptarte una y otra vez. Por eso, es importante que puedas ajustar y optimizar tus tácticas en función de los datos recopilados.

Mantente en contacto por todos los medios posibles

Los leads interactúan con tu marca a través de múltiples canales. Como el correo electrónico, las redes sociales, tu sitio web y más. Asegúrate de que tu estrategia de lead nurturing abarque estos canales para proporcionar una experiencia coherente y omnicanal. Utiliza cada canal para entregar contenido relevante y captar la atención de tus prospectos.

Contenidos hechos a la medida del lead

La personalización es un elemento muy importante cuando se trata de nutrir a tus leads y va más allá de simplemente usar el nombre de tu prospecto en los correos electrónicos. Te recomendamos utilizar datos y tecnología para personalizar todo lo que puedas. 

De esta manera podrás personalizar desde el contenido hasta las ofertas según los intereses específicos de tus leads. Recuerda actualizar constantemente tu base de datos para que la información sea lo más precisa posible y el contenido llegue al público indicado.

La personalización de tu contenido puede aumentar significativamente el compromiso y las tasas de conversión, junto con clientes satisfechos. 

¿Qué es el up selling?

Junto con el marketing de contenidos, el lead nurturing se complementa con el up selling. Esta es una estrategia utilizada a menudo en las ventas, cuyo objetivo es maximizar las ganancias por transacción. Te permite incentivar a tus clientes a hacer una inversión mayor para adquirir un producto o servicio de una gama más alta al que buscaban originalmente.

Esta estrategia de venta termina por beneficiar a ambas partes del acuerdo. Mientras que tu negocio obtiene una mayor ganancia, el cliente se va a casa con un producto más completo capaz de satisfacer sus necesidades a cabalidad. 

Vamos a ponernos en un caso práctico. Imagina que a tu negocio llega una persona interesada en adquirir una tablet. Puede que este posible cliente quiera comenzar a dibujar o que busque tomar apuntes para sus clases. En cualquier caso, una persona que no conoce del todo tu producto está inclinada a probar la versión más básica para testear su eficacia.

Aquí es cuando mediante el upselling puedes comenzar a presentarle versiones más avanzadas del producto que busca tu cliente. Le puedes ofrecer una tablet con mayor  capacidad de almacenamiento o uno que incluya un lápiz digital. Es importante que le muestres a tu prospecto los beneficios que significa para él y cómo puede mejorar su experiencia invertir en un producto de gama superior.

¿Por qué es importante el upselling?

Si tu negocio ofrece productos o servicios con diferentes niveles de calidad o funcionalidad, es fundamental que conozcas que es el upselling. Destacar las ventajas de las opciones de nivel superior puede llevarte a lograr una transacción de mayor calidad y aumentar las ganancias de tu negocio.

Ten en cuenta que el upselling se trata de ofrecer diferentes alternativas para cubrir las necesidades de tu cliente de manera más completa, no de presionar o forzar una decisión de compra.

Por eso es importante que conozcas las necesidades y requerimientos de tu cliente. De esta manera, podrás brindar una mayor personalización a la hora de presentar nuevas alternativas que podrían interesarle e incentivarlo a hacer una mayor inversión.

La nutrición de leads es una estrategia esencial para cualquier empresa que desee maximizar sus conversiones y construir relaciones sólidas con sus prospectos. Se pueden usar estrategias personalizadas y automatizadas para guiar a los clientes potenciales a lo largo del proceso de ventas. Esto implica educarlos y brindarles información útil en cada etapa.

De esta forma, no solo se mejora la probabilidad de conversión. También se establece la marca como una autoridad en su industria, aumentando la confianza y fidelidad del cliente.

En Rompecabeza The Marketing Company contamos con servicios que van de la mano con el lead nurturing. Nuestras estrategias ayudan a nuestros clientes a mejorar la conversión a través de un contenido personalizado para sus públicos objetivos. ¡Conoce más sobre cómo hacer crecer tu negocio con nosotros!

Preguntas frecuentes sobre lead nurturing

Qué es, cómo se ejecuta y en qué se diferencia de vender de inmediato.

¿Qué es el lead nurturing?

Es el proceso de acompañar con contenido a un contacto que todavía no está listo para comprar, hasta que lo esté. En vez de insistir con la venta desde el primer día, se le entrega material que lo educa sobre su propio problema. El objetivo es que la marca esté presente cuando la decisión llegue. Antes conviene tener claro qué es un lead y cómo se clasifica.

¿Qué contenidos se usan en una estrategia de lead nurturing?

Cuatro formatos cubren la mayoría de los casos: artículos de blog que responden las dudas habituales del prospecto, ebooks y whitepapers para el análisis en profundidad, webinars y videos para lo que se explica mejor mostrando, y estudios de caso que prueban con clientes reales que la solución funciona.

¿Por qué funciona el lead nurturing?

Por cuatro razones que se refuerzan. Educa al cliente sobre su necesidad. Permite personalizar la comunicación según el segmento. Acelera el paso por el embudo al entregar el contenido adecuado en el momento adecuado. Y mejora la retención, porque el lead bien nutrido llega más convencido y se queda más tiempo.

¿Qué es el up selling y cómo se relaciona?

El up selling es ofrecer al cliente una versión superior o un complemento de lo que ya compró. Se relaciona porque usa la misma materia prima que el nurturing: conocer en qué está el cliente y ofrecerle lo siguiente en el momento justo. Sobre un cliente fiel el costo de venta es mucho menor, que es la lógica de la fidelización de clientes.

Sigue leyendo: Cómo crear tu buyer persona · Cómo trazar el customer journey

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Descubre cómo impulsar tus ventas en el CyberDay

El próximo CyberDay está a la vuelta de la esquina. Junto a nuestro partner Hera, agencia de influencer marketing, te traemos la clave para triunfar en uno de los eventos más importantes del comercio electrónico.

Los eventos cyber se han vuelto cruciales en el mundo del comercio electrónico. Tanto para las marcas como para los clientes que quieren sacar el máximo provecho de estas oportunidades.

Durante los CyberDay, las ventas en línea suelen dispararse. Las marcas reportan aumentos significativos en sus ingresos y, además, mejora considerablemente su visibilidad y reconocimiento de marca. Con esto en mente, el papel de los influencers es fundamental para asegurar el éxito de estas jornadas.

¿Cómo beneficia el influencer marketing a las marcas?

Los influencers tienen la capacidad de llegar a audiencias específicas de manera auténtica y efectiva. Esto genera la confianza y credibilidad que los anuncios tradicionales a menudo no pueden lograr.

Durante eventos como el CyberDay, tener a un influencer que promueva tus productos puede aumentar significativamente la visibilidad y las ventas. Este tipo de campañas de marketing no solo amplifican el alcance de tu marca. También aportan un elemento humano que resuena más profundamente con los clientes potenciales.

Por eso, te damos cinco buenas razones para considerar el influencer marketing como parte de tu estrategia para este próximo CyberDay 2024.

  1. Alcance amplificado: los influencers tienen seguidores comprometidos en redes sociales. Al asociarse con ellos, las marcas pueden llegar a más personas y aumentar la visibilidad de sus descuentos cyber.
  2. Mayor credibilidad: las recomendaciones de los influencers son confiables para sus seguidores. Al promocionar descuentos, los influencers agregan credibilidad, lo que puede animar a más personas a comprar.
  3. Contenido genuino: los influencers son buenos creando contenido relevante. Al trabajar con ellos, las marcas pueden crear campañas auténticas y atractivas para promocionar descuentos cyber.
  4. Interacción directa: los influencers permiten una conexión personalizada con los consumidores a través de comentarios y mensajes en redes sociales. Esto crea una comunidad alrededor de los descuentos ‘cyber’ y ayuda a resolver dudas.
  5. Mejora de la reputación: asociarse con influencers populares puede mejorar la reputación de una marca. Esto puede resultar en una percepción más positiva de los descuentos “cyber” y aumentar las ventas.

Sigue estos consejos para tu estrategia de influencer marketing

Sigue estos consejos para tu estrategia de influencer marketing y observa cómo tu campaña alcanza nuevos niveles de éxito.

  1. Establece objetivos claros y medibles para tu campaña: define lo que deseas lograr. Ya sea aumentar las ventas o incrementar la interacción en redes sociales, tener claridad de tus objetivos te permitirá enfocar tus esfuerzos de manera eficiente.

    Además, contar con métricas específicas como el número de conversiones o el nivel de engagement te ayudará a evaluar el rendimiento de la campaña. Con ello, podrás ajustar las estrategias en tiempo real si es necesario.
  2. Elige los influencers adecuados que se ajusten a tu público objetivo: revisa las métricas del influencer. Fíjate en el  alcance, número de seguidores, demografía, rango etáreo y otros parámetros de su público que sean relevantes para tu estrategia.
  3. Asegúrate de que el contenido creado por los influencers sea auténtico: el contenido auténtico no sólo se percibe como más creíble. Además, crea un vínculo emocional más fuerte con la audiencia, lo que hace más probable que los seguidores confíen en las recomendaciones y realicen una compra. Al valorar y fomentar la autenticidad, tu campaña de influencer marketing será más efectiva y tendrá un impacto duradero.
  4. Mantén una comunicación constante y flexible: una comunicación abierta y continua asegura que los influencers estén al tanto de las expectativas, actualizaciones y posibles ajustes necesarios.

Además, una actitud flexible permite a los influencers reaccionar rápidamente ante cambios en el mercado, nuevas tendencias o feedback de la audiencia. Este enfoque colaborativo no solo fortalece la relación con los influencers. También garantiza que la campaña se mantenga relevante y efectiva a lo largo del tiempo.

¿Cuándo es el próximo CyberDay en Chile?

El próximo CyberDay se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de junio del 2024. Por lo mismo, trabajar en tu estrategia de marketing digital es fundamental para sacarle el máximo provecho a este gran evento de compras en línea.

Es crucial que tu marca se prepare con antelación. Asegúrate de que su sitio web esté optimizado para un alto tráfico y que las campañas de publicidad en redes sociales estén bien planificadas y segmentadas.

De acuerdo a Hera, agencia que forma parte del grupo Rompecabeza, incorporar la digitalización al mundo del emprendimiento es fundamental. Sin embargo, no sólo se debe considerar la presencia digital. También se debe desarrollar una estrategia de contenido efectiva, lo que perfectamente puede ir de la mano de los influencers.

En resumen, en un entorno digitalizado y altamente competitivo, el influencer marketing se posiciona como un recurso esencial para potenciar las estrategias digitales. Al aprovechar el alcance, la credibilidad y la autenticidad de los influencers, las marcas pueden no solo impulsar sus ventas durante eventos como el CyberDay, sino también construir relaciones sólidas con los clientes y reforzar su presencia en línea de manera significativa.
¿Listo para dar el siguiente paso para enfrentarte al CyberDay? Cotiza los servicios de la agencia Hera y saca el máximo provecho a las ventajas de una estrategia de influencer marketing.

Preguntas frecuentes sobre el CyberDay

Cómo preparar la campaña, qué rol juegan los creadores y cuándo empezar.

¿Con cuánta anticipación hay que preparar un CyberDay?

Al menos seis a ocho semanas antes. El evento dura días, pero la preparación incluye definir oferta, revisar stock, montar las páginas, configurar la medición y calentar la audiencia. Llegar a armar la campaña la semana previa es la forma más común de desaprovecharlo.

¿Cómo ayuda el influencer marketing en un CyberDay?

Con cinco aportes: alcance amplificado hacia seguidores comprometidos, mayor credibilidad porque la recomendación se percibe confiable, contenido genuino producido por un tercero, interacción directa con la audiencia y mejora de la reputación por asociación. El detalle está en la guía de influencer marketing.

¿Qué se mide durante el evento?

Tráfico por fuente, tasa de conversión por página y venta atribuida a cada canal, en tiempo casi real para poder corregir sobre la marcha. Sin la medición configurada antes de que parta, el evento pasa y queda un total de ventas sin saber qué lo produjo.

¿Qué error se repite más en estas campañas?

Mandar todo el tráfico a la home. Cada oferta necesita su propia landing page, con la promesa del anuncio repetida arriba y sin distracciones. Obligar al usuario a buscar el producto que vio en el aviso pierde la mitad de las visitas.

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¿Quieres llegar al próximo CyberDay con la campaña armada y medida? Conversemos con tiempo.

Hablemos

3 procesos creativos imbatibles para tu estrategia

Los procesos creativos son fundamentales en distintos ámbitos, desde el arte hasta la ingeniería y el marketing. No solo impulsan la innovación y el desarrollo, sino que también son esenciales para resolver problemas complejos en maneras únicas y eficaces.

En este artículo, nos lanzamos a explorar los métodos más conocidos de los procesos creativos de nuestro equipo. En este ecosistema conviven la lluvia de ideas, el design thinking y el planning. Descubre cómo hacer una estrategia de contenidos digitales imbatible para mejorar tu presencia en el mercado.

¿Qué son los procesos creativos?

Los procesos creativos son conjuntos de métodos y técnicas diseñados específicamente para fomentar la generación, desarrollo y concreción de ideas innovadoras. Estas ideas tienen como propósito principal solucionar problemas existentes o abrir puertas a nuevas oportunidades y perspectivas en diversos campos.

Desde el ámbito empresarial hasta el artístico, estos procesos son herramientas esenciales que permiten a los profesionales pensar fuera de los límites establecidos. La metáfora “thinking outside the box” (pensar fuera de la caja) se hace presente. La creatividad, lejos de ser un don innato y exclusivo de ciertas personas, puede ser estimulada y gestionada a través de estos procesos.

Según Graham Wallas, autor del libro Art of Thought (1926), las cuatro fases del proceso creativo son: búsqueda o preparación, incubación, iluminación y verificación. En ellas, entran diversas técnicas y partes. La lluvia de ideas, los mapas mentales y modelos estructurados como el design thinking son algunas de las opciones. Al emplear estos métodos, los equipos e individuos pueden desbloquear su potencial creativo y transformar ideas abstractas en resultados tangibles y exitosos.

Búsqueda o preparación

En esta primera etapa, el individuo se sumerge en el problema o tema que desea abordar. Se dedica a recopilar información, analizar datos y explorar diferentes perspectivas. Es un proceso de investigación y aprendizaje activo que busca comprender a fondo la situación y definir claramente el desafío a enfrentar.

Incubación

Una vez que se ha reunido suficiente información, la mente entra en un período de «incubación». En esta fase, el problema se deja reposar inconscientemente mientras la mente subconsciente continúa trabajando en él. Es un momento de aparente inactividad, pero en realidad se está produciendo una intensa actividad mental a nivel inconsciente.

Iluminación

De manera repentina e inesperada, surge la solución al problema. Es la famosa «idea feliz» o el «momento eureka». Esta fase se caracteriza por una sensación de claridad y comprensión profunda, donde las piezas del rompecabezas encajan de repente. Solo hay que tener paciencia.

Verificación

En la última etapa, la idea o solución se somete a un proceso de evaluación crítica. Se analiza su viabilidad, se identifican posibles fallos y se realizan pruebas para verificar su eficacia. En esta etapa, se debe pensar de forma lógica y analítica. Es importante evaluar la idea de manera imparcial para decidir si es la mejor solución al problema.

Importancia de las fases

Las cuatro fases del proceso creativo de Wallas son interdependientes y cíclicas. Es decir, que no siempre siguen un orden lineal y pueden repetirse varias veces a lo largo del proceso. Lo importante es comprender la dinámica de cada fase y cómo se relacionan entre sí para poder aprovechar al máximo el potencial creativo.

Lluvia de ideas: liberando la creatividad en equipo

La lluvia de ideas, conocida también como «brainstorming«, es una de las partes de los procesos creativos más populares y efectivos. Se utiliza tanto en espacios educativos como corporativos para generar ideas innovadoras de manera colaborativa.

Este método se basa en la premisa de que las ideas fluyen libremente sin críticas ni restricciones durante la sesión. La dinámica fomenta la creatividad y un ambiente donde todo miembro del equipo pueda expresar todo lo que se le pase por la cabeza. No importa si es algo atípico o extraño. Esto es esencial para poder desbloquear un pensamiento creativo.

El proceso de lluvia de ideas comienza con la presentación clara del problema o tema a tratar por parte de un facilitador. Esta persona también establece las reglas básicas para asegurar un entorno libre de juicios y críticas. Luego, los participantes son invitados a compartir sus ideas, las cuales son anotadas para que todos puedan verlas y construir sobre ellas.

Este método es particularmente útil para romper el hielo en equipos nuevos. Sobre todo para integrar diversos puntos de vista y explorar un amplio rango de posibilidades antes de proceder a la etapa de evaluación crítica.

Una sesión efectiva de brainstorming no solo depende de la disposición de los participantes a compartir y explorar ideas. Si no también de la habilidad del facilitador para dirigir la sesión. Quien dirige la sesión debe mantener el flujo de las intervenciones, evitar que se desvíe el tema y estimular la participación de todos los presentes.

Es importante que mantenga un balance entre dar libertad al proceso creativo y guiar la sesión hacia objetivos concretos. Por otro lado, herramientas como mapas mentales o software de colaboración pueden ser utilizados para mejorar y documentar las sesiones. Esto te permitirá hacer una revisión posterior y la implementación de las soluciones generadas.

La lluvia de ideas es un proceso creativo esencial que, cuando se implementa correctamente, puede abrir un abanico de oportunidades y soluciones innovadoras. Sirve para unir a las personas y sacar lo mejor de cada una de ellas.

Design Thinking: más que un método, una filosofía

El design thinking es un enfoque de innovación centrado en el usuario. Busca resolver problemas complejos a través de un proceso creativo estructurado.

Este método se enfoca en entender bien lo que los usuarios necesitan y quieren. Su proceso iterativo se compone por cinco etapas conocidas como empatía, definición del problema, ideación, prototipado y prueba. En cada una de ellas, los equipos pueden experimentar, aprender y ajustar rápidamente sus ideas, siempre pensando en quienes usarán el resultado final.

El proceso de design thinking no se trata de seguir un camino lineal hacia una solución. Es un proceso de exploración continuo, donde los errores y los hallazgos inesperados son vistos como oportunidades de aprendizaje y mejora.

En la fase de empatía, por ejemplo, los diseñadores utilizan herramientas como entrevistas, observaciones y jornadas de experiencia. Esto les sirve para sumergirse en la vida y perspectivas de los usuarios, no sólo para entender sus necesidades explícitas. También para descubrir insights profundos que los usuarios tal vez no puedan expresar directamente.

Durante la fase de ideación, este proceso creativo anima al equipo a volver a la tradicional lluvia de ideas, por ejemplo. Aquí, la cantidad por sobre la calidad y el pensamiento divergente son cruciales. Luego, estas ideas son llevadas a la etapa de prototipado, donde se crean versiones simplificadas de las soluciones para ser probadas en situaciones reales o simuladas. Este ciclo se repite varias veces, refinando continuamente el producto o servicio hasta que se ajusta de manera óptima a las necesidades del usuario.

El design thinking es mucho más que un simple método. Es una filosofía de trabajo que coloca a las personas en el centro del proceso creativo. Al adoptar este enfoque, las organizaciones pueden crear soluciones no solo funcionales, sino también profundamente resonantes con sus usuarios. Esto es fundamental en un mercado cada vez más centrado en la personalización y la experiencia del usuario.

Planning: domina la planificación estratégica de contenidos

El planning es una faceta esencial en la gestión y realización de cualquier proyecto. Especialmente aquellos que requieren un enfoque innovador y soluciones originales.

A diferencia de lo que muchos podrían pensar, el planning no solo implica la organización y programación de tareas. En su núcleo, es un proceso creativo que requiere pensar de forma estratégica y visionaria para anticipar desafíos, optimizar recursos y maximizar los resultados.

En pocas palabras, se centra en diseñar un mapa detallado que no solo guíe el proyecto de inicio a fin. Sino que también permita adaptaciones fluidas y respuestas ágiles a los cambios inesperados.

Este proceso creativo comienza con la definición clara de los objetivos y metas del proyecto. En esta etapa, es crucial emplear un pensamiento creativo para establecer objetivos que no solo sean alcanzables. También deben empujar los límites de lo convencional y buscar innovar en el campo de interés.

Una vez que las ideas están sobre la mesa, el planning implica priorizar y organizar estas ideas en un plan estructurado. Esto requiere una evaluación crítica y selectiva para determinar cuáles ideas son más viables y cómo se pueden integrar eficientemente para cumplir con los objetivos establecidos.

Aquí, la creatividad se encuentra en el arte de equilibrar la ambición con la viabilidad. El equipo debe ser capaz de encontrar una forma de tejer juntas las diferentes piezas para formar un todo coherente que sea tanto inspirador como práctico.

Finalmente, el planning no termina con la elaboración del plan inicial. A lo largo del proyecto, es necesario revisar y ajustar el plan para responder de manera efectiva a los problemas y oportunidades que surjan.

La capacidad para pivotar y modificar el curso de acción puede ser la clave para el éxito del proyecto. El planning es una oportunidad continua para innovar y crear valor a lo largo de todo el proceso del proyecto.

Hacemos estrategias creativas a la medida de tu marca

En Rompecabeza The Marketing Company, entendemos que cada proyecto es único y merece una estrategia creativa que se alinee perfectamente con tus objetivos. Nuestro equipo de Creatividad Digital se preocupa de que cada proceso creativo esté hecho a la medida de las necesidades de tu marca.

Carl’s Jr. confió en nuestros servicios y logró el bronce en los IAB Mixx Awards Chile 2022. Gracias al trabajo realizado, impactamos de forma orgánica con un +300% ventas, +5.000 visitas al perfil de Instagram y +18.000 ventas de Monster Big Angus.

Nos comprometemos a transformar tus ideas en soluciones innovadoras y efectivas que encajen con cada pieza del proyecto en el gran esquema de tus aspiraciones.

Preguntas frecuentes sobre procesos creativos

Las fases de la creatividad y los tres métodos que se usan en la práctica.

¿Cuáles son las fases del proceso creativo?

Cuatro. Búsqueda o preparación, donde se reúne toda la información del problema. Incubación, donde la mente trabaja el material sin forzarlo. Iluminación, el momento en que aparece la idea. Y verificación, donde esa idea se contrasta con la realidad y el objetivo. Saltarse la primera o la última es lo que produce ideas brillantes que no sirven.

¿Qué es la lluvia de ideas y cómo se hace bien?

Es la generación de ideas en equipo sin filtrar durante la fase de producción. Funciona cuando se separan tajantemente los dos momentos: primero se acumula cantidad sin juzgar, y solo después se evalúa. Cuando la crítica entra mientras se proponen ideas, el grupo se autocensura y la sesión entrega la mitad. Para aterrizar las ideas en referencias visuales antes de diseñar, el paso siguiente es armar un moodboard.

¿Qué es el design thinking?

Es un enfoque que parte del problema real de la persona antes que de la solución, y que avanza prototipando y validando en vez de planificar todo de una vez. En la práctica obliga a salir a preguntar antes de decidir, y por eso se apoya en herramientas como el buyer persona y el customer journey.

¿En qué se diferencia el planning de la creatividad?

El planning es la planificación estratégica que le da marco a la idea: qué se quiere lograr, con quién se habla y en qué contexto. La creatividad sin planning produce piezas lindas que no mueven nada; el planning sin creatividad produce estrategias correctas que nadie recuerda. Las dos cosas se necesitan y se ordenan en una carta Gantt.

Sigue leyendo: Cómo armar una grilla de contenidos · Marketing de contenidos: guía completa · Qué es una hackatón

¿Te quedó alguna duda o quieres aplicarlo en tu empresa? Conversemos y lo vemos con tu caso concreto.

Hablemos

¿Qué es MarTech y cómo beneficia a tu negocio?

El marketing y la tecnología, son dos términos cada vez más relacionados debido a los grandes avances y las nuevas tendencias que van surgiendo. Imagina que hoy en día los consumidores no compran un producto sin antes visualizarlo en internet, es por esta razón que la tecnología tiene una injerencia superior en el marketing en los últimos tiempos, y por ello surge el MarTech, la posibilidad de optimizar campañas y estrategias para volverse líderes de mercado.

Quédate que a continuación te contamos todo lo que debes saber sobre Martech y cómo beneficia a tu negocio.

¿Qué es el MarTech?

Este término surge de una fusión entre Marketing y Tecnología, y es utilizado para nombrar a cualquier producto de software o herramienta que busque optimizar una estrategia de marketing o campaña de comunicación.

El objetivo con el que cuentan estas herramientas es el de facilitar y automatizar el trabajo de los profesionales de esta área.

Gracias al uso de la tecnología hoy en día es mucho más fácil tomar mejores decisiones en pro del negocio, incluso a pesar de que el mercado y los consumidores son mucho más exigentes que hace algunos años, se ha podido simplificar procesos y optimizar los caminos para llegar de mejor manera a los objetivos planteados.

Hoy en día para lograr un crecimiento bien marcado dentro de una organización, son casi indispensables las MarTech, ya que permiten planificar, ejecutar, recolectar y analizar la información proveniente de los distintos procesos.

El ejemplo más claro que puedes observar es el de medición de una campaña de marketing. ¿Imaginas medir una campaña de tráfico en Google sin un software que permita visualizar datos? Es prácticamente imposible, es por esta razón que cualquier equipo de marketing necesita de los servicios de estas herramientas.

Adtech vs Martech. ¿En qué se diferencian?

Mientras Martech combina las palabras Marketing y tecnología, Adtech combina Publicidad y tecnología, y como bien sabemos Marketing y publicidad no son lo mismo, por eso es que tienen una gran diferencia:

Esta diferencia central es que Adtech es utilizada para generar un impacto en el comportamiento de los compradores a través de distintas ofertas y promociones.

En pocas palabras las AdTech platforms es un término utilizado para referirse a las tácticas de publicidad y a las diferentes herramientas de gestión que se implementan, es decir está centrado en la tecnología que lleva anuncios al mundo.

Mientras que las MarTech solutions abarcan una variedad más amplia de soluciones tecnológicas, se refiere al uso del software de gestión de clientes, gestión de redes sociales, soluciones basadas en email marketing y muchas más.

¿Cuáles son las características de las MarTech?

Comprender cómo funcionan las MarTech es el primer paso que necesitas para saber cómo implementarlas en tu propio negocio ¡Aquí vamos!

  • Gestión de procesos: Esto hace referencia a la administración de distintas funciones y procesos dentro de una organización.

Puede ser para optimizar la productividad del equipo de trabajo, o bien para organizarlo durante un proceso de trabajo estas soluciones buscan facilitar el trabajo de los profesionales del área y alcanzar niveles de rendimiento mucho mayores.

  • Marketing de automatización: Las MarTechs están destinadas a entregar soluciones de automatización para que puedas dejar de lado las tareas rutinarias y repetitivas, que realizadas de forma manual, quitan tiempo.

Lo positivo de estas herramientas es que no vas a perder eficiencia ni precisión en cada trabajo. 

Si logras trabajar con una herramienta que cumpla con las expectativas del negocio, podrás hacer que tu equipo se enfoque en tareas más estratégicas y deje de lado las más rutinarias, de esta forma el impulso que alcanzará tu organización será mucho mayor.

Un ejemplo de esto podría ser el envío de mails. Al contar con una herramienta de email marketing, podrás envíar emails masivos.

  • Relación con el cliente: La relación con los clientes es algo fundamental para cualquier empresa, una buena relación es algo que no puede faltar para conservar clientes y fidelizarlos a lo largo del tiempo.

El problema de esto, es que sin una MarTech probablemente es un poco tedioso y complicado satisfacer a cada cliente, al igual que entregar la mejor atención posible, para solucionar este problema existen los famosos CRM o sistemas de gestión de la relación con clientes.

Estos softwares permiten tener una perspectiva más amplia del mercado, otorgando la posibilidad de seguir más de cerca a cada cliente potencial o lead, lo cual va a generar mejores resultados para la marca.

  • Embudos de ventas: Contar con un buen embudo de ventas optimizado, es el eslabón fundamental para lograr un mayor número de conversiones y ventas, el problema que acarrea el uso de embudos, es que sus avances deben ser monitoreados día a día de forma que se pueda acompañar al detalle a cada cliente hacia la conversión.

Para solucionar el inconveniente de monitorear el proceso existen las MarTech, ya que estas herramientas se van a encargar observar de cerca con total precisión, consiguiendo los insights necesarios para convertir leads en clientes de la marca. ¿Y lo mejor de todo esto? Sí, es automático.

  • Medición de resultados: Es prácticamente imposible lograr buenos resultados en marketing si no se conoce el progreso del plan que se está aplicando, es por esta razón que una de las mejores posibilidades que pueden brindar las MarTechs son herramientas de análisis de datos.

El objetivo principal con el que cuentan estos softwares es ofrecer los recursos necesarios para lograr eficiencia en cada estrategia, ya sea porcentaje de tráfico al sitio, número de emails abiertos, suscripciones, entre otros.

Gracias a estas herramientas es mucho más sencillo seguir al detalle cada acción realizada, lo cual sin dudas mejora las posibilidades de tener éxito en tu negocio, ya que al saber cuáles son las necesidades, donde debes ajustar o que debes mejorar, puedes enfocarte de forma más directa.

Sin dudas observando este tipo de características podemos darnos cuenta que las MarTech son más que necesarias tanto para empresas grandes cómo startups en pleno crecimiento, ya que permiten acelerar tareas y enfocarse en lo realmente importante.

¿Por qué son importantes y deberías contratar MarTechs para tu negocio?

A continuación te enlistamos las razones por las cuales deberías aplicar el uso de estas herramientas:

  • Lograrás una mejor administración de los datos: Cómo ya dijimos anteriormente la recolección de datos es algo fundamental dentro de un negocio, pero más importante es aún saber gestionar y procesar esos datos, ya que si no somos capaces de eso, no tiene ningún sentido.

Con las MarTechs podrás hacer esto de gran manera, transformando estos datos en acciones que provoquen grandes resultados para el negocio.

Tu equipo podrá visualizar datos, público objetivo, desempeño de campañas de forma práctica y eficiente, a través de una tecnología de gran calidad.

  • Mejor relación costo-beneficio: En la práctica concreta tus equipos van a necesitar menor cantidad de tiempo para lograr los resultados esperados.

Esto se da debido a que la selección de personal para las diferentes tareas va a ser mucho más precisa, ya que los profesionales van a encajar de forma perfecta en el puesto seleccionado y de esa forma realizar un trabajo más eficiente. En pocas palabras, su costo comparado con los beneficios que puede dar a largo plazo es excelente.

  • Tendrás clientes más satisfechos: Es sabido que para lograr un mayor número de conversiones y ventas, garantizar una buena experiencia de usuario es fundamental. Si los usuarios no se encuentran satisfechos con la usabilidad de la tienda online, redes sociales, atención al cliente, entre otros, será muy difícil prosperar en el mercado

Mediante una MarTech podrás realizar una evaluación profunda de tu público objetivo, de forma que puedas adaptar tus acciones de marketing  para que funcionen de forma óptima.

  • Decisiones basadas en datos: Hace unos años, los equipos de marketing lanzaban una acción basada en suposiciones y sólo debían esperar a que comience a dar resultados o no, y lo peor de todo es que no existía la posibilidad de tener datos concretos, ni tampoco ir ajustando campañas en base a resultados reales, esto hoy ya no es así.

Gracias a las MarTech no debes esperar a que los resultados aparezcan, realizas un monitoreo en tiempo real y tendrás las insights adecuadas para tomar decisiones al instante.

Esto es algo que en el largo plazo hace la diferencia, ya que no solo se ahorra tiempo y esfuerzo, sino que estarás ahorrando recursos, si una campaña no está dando buenos resultados, simplemente la detienes o modificas.

  • Campañas más eficientes: Este punto va directamente relacionado al punto anterior, como consecuencia de obtener mejores datos, tus campañas se van a volver más efectivas.

También podrás utilizar test A/B que te darán la posibilidad de elegir la mejor alternativa para una misma campaña.

Aquí todo se basa en ser más relevantes para el público, de llegar de forma más fácil que la competencia, y gracias al uso de la tecnología es posible.

¿Qué es un Marketing Stack?

El marketing Stack se entiende cómo el ecosistema de MarTechs que conforma cada empresa, este abarca todas las herramientas y servicios digitales en los cuales las organizaciones se apoyan para llevar adelante sus diferentes tareas de marketing.

La importancia de un Marketing Stack radica en el hecho de que es el mapa en el cual la empresa se apalanca para poder lograr eficiencia en sus procesos y entregar a los clientes productos y servicios de la más alta calidad.

En pocas palabras busca ordenar todos los recursos de marketing que son necesarios en la organización para favorecer las tareas y la colaboración interna.

¿Cómo crear una Stack de MarTechs?

El primer paso para crear tu Stack es preguntarte cuáles son tus objetivos, pero además debes analizar lo siguiente:

  • Tus métricas de marketing: ¿Cuál es el resultado deseado? Debes establecer objetivos e indicadores de rendimiento clave para formar un camino sólido a largo plazo. Este punto puede variar dependiendo de la marca, embudo de ventas a utilizar, ciclo de compra del cliente, entre otras.
  • Analiza tu propuesta única de valor: Piensa ¿Cómo te destacas? o ¿En qué se diferencia tu negocio del resto de los competidores del sector? Entender estos puntos te va a ayudar a entender que herramientas y recursos vas a necesitar para tu marca.
  • Proceso del cliente: Debes entender cómo son los puntos de contacto con los clientes antes de buscar impactar en ellos, tener un amplio conocimiento del embudo de ventas que utilizas es un punto fundamental para tener éxito,
  • Funcionalidades: Aquí debes evaluar qué uso le das a las herramientas con las que ya cuentas, ¿Hay sistemas que no utilizas tanto cómo deberías? ¿Podrías usar alguno de forma diferente? Que puedas entender esto te va a permitir aprovechar las oportunidades que tiene tu empresa en el mercado.

¿Qué debes analizar en cada MarTech antes de elegirla?

Antes de elegir cada herramienta que formará parte de tu Stack debes analizar una serie puntos para decidir si es realmente una decisión inteligente, estos puntos son los siguientes:

  • ¿Se puede integrar con otros softwares? Aquí debes prestar total atención porque esto puede llegar a complicar las operaciones en tu negocio, trabajar con herramientas que solo funcionan bien cuando son utilizadas de forma aislada al resto, no es lo recomendable.

La idea es que las herramientas utilizadas se puedan apoyar entre sí, de esta forma los datos que arroja una, puede servir para las demás aplicaciones y de esta forma entregar informes mucho más precisos y realistas.

  • Funcionalidades variadas: Una de las mejores decisiones que puedes tomar, es la de elegir una MarTech que no solo haga una cosa, sino que pueda realizar muchas más actividades.

Si bien hoy en día prácticamente existe una herramienta para cada necesidad que surge dentro de una empresa, lo más aconsejable es contratar aquellas que tienen varias funcionalidades, esto te va a permitir ahorrar en costos y contar con sistemas y datos mejor integrados entre sí.

  • ROI incrementado: Es importante que sepas elegir tus MarTechs por el beneficio que puedan crear, más que por el precio que tendrás que pagar por tenerla.

Un error muy común es elegir las herramientas que tienen un menor precio y no tanto por el valor que es capaz de aportar. Muchas veces estas MarTech tools  más caras logran generar los resultados suficientes para incrementar considerablemente la rentabilidad de la empresa.

Ahora que ya tienes conocimiento acerca de estos puntos claves qué debes analizar en tu negocio, puedes empezar a juntar esas herramientas claves que necesitas para formar tu Stack dentro de tu empresa.

¿Cuáles son las MarTechs más utilizadas en la actualidad?

  • Google Analytics: Por excelencia una de las más utilizadas dentro del ecosistema digital de cualquier empresa, Esta herramienta se enfoca en el análisis de datos, la cual su tarea principal es arrojar una gran cantidad de datos acerca del comportamiento que mantiene la audiencia y el impacto y funcionamiento que están teniendo las estrategias de marketing implementadas.

Google Analytics es una herramienta fantástica que permite visualizar resultados en tiempo real, el cual permite conocer todo tipo de métricas, por esta razón es que se transforma en un gran aliado para optimizar las estrategias de marketing digital.

  • Hootsuite: Hootsuite es una herramienta elegida por muchos para gestionar las redes sociales de diversas marcas. Aquí puedes planificar, crear, postear, dar seguimiento interactuar con los usuarios que forman parte de tu audiencia 

Básicamente aquí puedes llevar adelante todas las tareas relacionadas a tus redes sociales con máxima eficiencia, no necesitas más que esta gran herramienta de gestión.

  • MailChimp: Imagina día a día tener que enviarle mails a tus clientes potenciales uno por uno, sin dudas es algo prácticamente imposible, perderías demasiado tiempo y la posibilidad de enfocarte en otras tareas que requieran mayor atención.

Para esto existe Mailchimp, la plataforma que permite llevar adelante la configuración de tus emails, la segmentación, la posibilidad de realizar envíos automáticos, y acceder a las métricas e indicadores necesarios.

  • Hubspot: Hubspot es una plataforma CRM que permite gestionar las campañas de marketing online de una marca, este software de gestión de la relación con clientes es muy ámplio, permite hacer un gran número de cosas cómo por ejemplo utilizarlo para la atención al cliente, como CMS y también muchas otras cosas
  • Salesforce: Al igual que Hubspot, Salesforce también es una plataforma CRM, este permite supervisar la información más relevante para el negocio en un solo lugar, partiendo desde las ventas hasta la gestión de los contactos.

Esta plataforma permite integraciones con redes sociales y plataformas de contacto, de esta forma es capaz de recolectar información valiosa de clientes potenciales y distintos prospectos, lo que ayuda a los equipos de marketing a tomar decisiones más acertadas con respecto a los acercamientos que se producen hacia los leads.

Ahora que ya conoces con bastante profundidad todo lo referido a las MarTechs te recomendamos que comiences a poner en práctica el proceso de elegir las más convenientes para tu negocio, aunque si todavía deseas profundizar un poco más en su estudio, te recomendamos que visites un MarTech blog.

¿Estás buscando ayuda con tu negocio? ¿Aún no sabes cómo gestionar las herramientas correctas en tu empresa? Entonces ¡Conversemos!

Preguntas frecuentes sobre MarTech

Qué es, en qué se diferencia del AdTech y cómo se arma un stack.

¿Qué es MarTech?

Es el conjunto de tecnologías que un equipo de marketing usa para planificar, ejecutar y medir su trabajo. Cubre cinco funciones: gestión de procesos, automatización de marketing, relación con el cliente, embudos de venta y medición de resultados. No es una herramienta: es la infraestructura sobre la que opera el área.

¿Cuál es la diferencia entre AdTech y MarTech?

El AdTech se ocupa de la compra y distribución de publicidad pagada, con foco en llegar a audiencias que todavía no son clientes. El MarTech se ocupa de la relación completa con el contacto, desde que entra hasta que se fideliza. Uno gestiona medios, el otro gestiona relaciones. Se cruzan, pero resuelven problemas distintos.

¿Qué es un marketing stack y cómo se arma?

Es el conjunto específico de herramientas que una empresa eligió y conectó entre sí. Se arma partiendo por los procesos que hay que resolver, no por las herramientas disponibles: primero se mapea el recorrido del cliente y dónde se pierde, y recién ahí se elige qué contratar para cada tramo.

¿Qué hay que analizar antes de contratar una MarTech?

Que se integre con lo que ya existe, porque una herramienta que no conversa con las demás genera datos aislados. Que alguien del equipo la vaya a operar de verdad. Y que resuelva un problema identificado, no uno hipotético. Sin esas tres, se termina pagando licencias de software que nadie abre.

Sigue leyendo: Las mejores herramientas de marketing digital · Data driven marketing

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Hablemos

Las mejores herramientas de marketing digital

Las distintas herramientas existentes en el mercado son un aliado fundamental para los que dedican su vida al marketing digital, ya que facilitan el armado de estrategias, la implementación y hasta la medición. Existen distintas herramientas que cumplen diversas funciones como programación de publicaciones, recolección de datos, gestión de campañas de email marketing, por nombrar algunas.

Todo interesado en el marketing digital debe conocer acerca de las herramientas existentes en el mercado, por eso quédate aquí que te enseñaremos aquellas que no puedes dejar de tener en cuenta si buscas llevar tu estrategia al nivel más alto.

1- HubSpot:

Una herramienta fundamental que no puede faltar al crear una estrategia de inbound marketing, es sin dudas HubSpot, esta herramienta te permite conocer todo al detalle y mejorar los procesos existentes, algunos de los beneficios que tiene son los siguientes:

  • Ayuda en la construcción de tu buyer persona: Esta herramienta da seguimiento del usuario, qué sitios ha visitado, donde ha interactuado, qué contenido le parece más atractivo y cuál fue la vía de contacto por la que llegó a la empresa, por ejemplo, vía redes sociales, de forma orgánica a través de buscadores, entre otros.

La particularidad de esta herramienta y por lo que es tan buena, es porque no deja de dar seguimiento en ningún momento, el seguimiento acaba en el momento que se consigue el objetivo, es decir, llegar a la tan ansiada compra.

Al ofrecer detalles y datos importantes de los usuarios que visitan el sitio, es mucho más fácil conocer cuál es el cliente ideal de la empresa y de esa forma personalizar de forma óptima las ofertas.

  • Mejora el SEO del sitio web: Otra de las posibilidades que ofrece esta herramienta, es la de mejorar tus prácticas en SEO, al construir contenido nuevo para el sitio, te indica cómo utilizar las keywords dentro del sitio y también donde distribuirlas mejor.

A su vez, con esta herramienta puedes hacer un análisis de las páginas del sitio y allí conocer posibles errores y mejoras, y también si el sitio se encuentra posicionado de manera óptima.

Prestarle atención al SEO de tu sitio web es muy importante, recuerda que de esta forma podrás lograr atraer mayor número de visitantes, e incluso sin hacer publicidad paga.

  • Facilita los trabajos de distribución de contenidos: Es fundamental que sepas que publicar el mismo contenido en todas las redes sociales, no está bien, es por esta razón que los que se encargan de gestionar las redes sociales de un negocio, tienen mucho trabajo y esta herramienta lo puede facilitar.

Con HubSpot podrás publicar un mismo mensaje en las distintas redes, pero adaptado a cada formato, y audiencia de cada red, es decir, haciendo los ajustes necesarios para que el contenido sea bien recibido.

  • Segmenta información para todo tipo de usuarios: Sentirse atendido de forma personalizada es una de las cosas que más le gustan al usuario, y esta herramienta, al ofrecer un seguimiento de los visitantes, permite conocer el comportamiento de cada uno en la web.

Gracias a esto se pueden construir contenidos relevantes para todo tipo de usuarios y así llamar su atención de una forma más sencilla.

HubSpot es sin dudas una de las herramientas de automatización de marketing digital que vale la pena probar por la potencialidad de crecimiento que le ofreces un negocio online.

2- Google Analytics:

Una de las herramientas líderes en lo que respecta a analítica web, y la más utilizada por empresas, una vez que comprendes a fondo todo lo que tiene para ofrecer Analytics, puedes comenzar a tocar puntos importantes para tu negocio.

Algunos de estos son:

  • Saber de dónde vienen los visitantes: Aquí la herramienta te permite saber de dónde vienen los visitantes y mediante qué palabras clave te encontró, lo que te va a permitir generar nuevos contenidos que incluyan esas keywords que te posicionan de mejor manera.
  • Cuál es el comportamiento dentro del sitio web: Con respecto a este punto, puedes conocer en qué página pasa más tiempo el usuario, permitiendo que mejores la estructura de la web, para que en la próxima visita pueda quedarse más tiempo.
  • Qué contenidos del blog les gusta más: Aquí puedes conocer mediante qué posteos o publicaciones se sienten más atraídos y otros que no tienen influencia, entonces podrás comenzar a crear contenidos que realmente le interesen al usuario.
  • Qué productos generan más ventas
  • Ingresos por páginas.

Conociendo todos estos datos podrás estructurar de una mejor manera la web, de forma que ofrezcas una mejor experiencia de usuario.

Esta es una de las primeras herramientas que salieron al mercado y la cual se ha consolidado muy bien a lo largo del tiempo, por lo que su versión gratuita es una gran opción para PYMES y Startups en pleno crecimiento.

3- Ahrefs:

Ahrefs es una herramienta SEO que te va a permitir mejorar tu posicionamiento en Google.

Esta herramienta es genial para comparar negocios que sean similares al tuyo, ya que puedes saber qué están haciendo en internet y podrías comenzar una estrategia de linkbuilding para ganar mayor autoridad en internet y ayude al posicionamiento.

Una de las ventajas que tiene la herramienta, es que permite comparar hasta 5 sitios a la vez, y sus registros se encuentran actualizados constantemente, por lo que la información que veas, siempre será muy reciente.

Pero, vamos un poco a cómo son los análisis, Ahrefs realiza un análisis competitivo, en el cual puedes conocer quiénes son los competidores que están encabezando las listas, cuáles son las páginas más visitadas y sus características, al igual que puedes ver qué debilidades tiene tu contenido para de esa forma mejorarlo y volverlo más competitivo.

La única desventaja de esta herramienta, es que no posee ninguna versión gratuita, por lo que para utilizarla debes pagar una cuota mensual, y además tampoco existe la opción de utilizar una versión en español.

4- Proof:

Esta es una herramienta que se conecta a tu CRM o sitio web y utiliza las pruebas sociales para mejorar las conversiones dentro del sitio, es decir, que implementa la mensajería de prueba social, muestra reseñas y envía videos a aquellas personas que han visitado tu sitio.

Esta herramienta permite identificar a los visitantes y examinar el camino que siguen dentro del sitio web, a fin de optimizarlo y conseguir un mayor número de conversiones a futuro.

5- Google Trends:

Si buscas impulsar tu negocio online, entonces esta es una herramienta que no solo es genial por sus prestaciones, sino que además es gratuita, por lo que es excelente para un negocio que está comenzando o no puede gastar tanto dinero en costosas herramientas.

Esta herramienta te ayuda a averiguar qué está sucediendo en la industria que te desenvuelves, muestra un total de búsquedas relacionadas con la palabra clave que hayas seleccionado. Lo increíble es que permite conocer los gustos de tu buyer persona o la población en general respecto a algún sector, lo que a la larga, realizando estrategias de contenido que estén en congruencia con los datos que aporte la app, permite obtener un mayor número de leads.

Manejar esta herramienta es súper sencillo ya que además de poder configurar regiones e idiomas fácilmente, podrás ver enseguida el porcentaje de búsqueda de la keyword que elegiste y el resto de palabras clave relacionadas con el tema.

Incluso abarca un espectro bastante amplio de posibilidades, porque no solo te va a indicar qué temas están en tendencia, para que puedas hablar de ellos, sino que también sabrás que keywords incluir en tu contenido.

Para ahondar un poco más en lo que respecta al uso de la herramienta, podemos decir que permite hacer la clasificación de tendencias de la siguiente forma:

  • Por palabra clave
  • Búsqueda frecuente
  • Tendencias en una región o localidad
  • Los mejores términos de tu lista
  • Tendencias por temporada
  • Tendencias en aumento.

6- GTMetrix:

¿Sabías que los problemas de carga de los sitios web son una de las causas que provocan un gran porcentaje de rebote? Es por esta razón que es esencial medir qué es lo que sucede dentro del sitio y cómo está afectando a tu posicionamiento web.

Decimos que afecta al posicionamiento web, porque hoy en día los consumidores, no suelen esperar más de 5 segundos a que cargue un sitio, si la web es muy lenta y no carga rápidamente, el usuario se irá sin ni siquiera leer un post o realizar alguna interacción, a esto se le llama porcentaje de rebote.

Pero lo importante aquí es que cuando Google descubre que un sitio tiene una tasa alta de rebote, lo califica como un sitio que no ofrece una óptima experiencia de usuario, y por esta razón es que un sitio con carga lenta nunca podrá ocupar los primeros lugares en los resultados de búsqueda.

Aquí es donde entra esta herramienta y comienza a jugar un papel fundamental, GTMetrix permite conocer qué página del sitio está produciendo una carga lenta y brinda soluciones para mejorar el problema. Esta herramienta, una vez que identifica el problema, hace un análisis detallado y luego entrega un informe completo con los factores que están provocando el problema de carga.

Para comenzar a analizar un sitio, solo debes indicar la dirección web que quieres que se analice en la herramienta y al cabo de solo unos segundos GTMetrix arrojará el informe con los datos que necesitas.

Esta herramienta es genial porque se encuentra muy bien integrada con otras aplicaciones, así es el caso de que cuenta con un plugin de WordPress para aquellas personas que utilizan este reconocido CMS.

Seguro te preguntas ¿Cuánto puede costar todo esto? Y la respuesta te sorprenderá, todo esto que nombramos se puede hacer con su versión gratuita, la cual es muy completa.

7- Buffer:

Una de las mejores formas de ahorrar tiempo en lo que respecta al social media, Buffer permite programar las publicaciones en las distintas redes sociales en los horarios donde se puede conseguir mayor alcance. Algunas de las redes sociales en dónde puede trabajar con esta app son Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, entre otras.

Buffer tiene la posibilidad de generar analíticas acerca de los resultados de las publicaciones en redes, además una de las ventajas es que puedes interactuar con la persona que te mencionó sin tener que salir de la app.

Esta aplicación en cuanto a su costo permite dos opciones, una es la versión gratuita, la cual permite conectar hasta 3 perfiles de redes sociales y la otra opción es de pago, la cual permite trabajar con hasta 12 perfiles. Lo bueno de esta herramienta es que puedes acceder desde el sitio web de Buffer a través del navegador, o descargando la extensión que brinda Chrome.

8- Survey Anyplace:

Survey Anyplace es una herramienta capaz de reflejar en encuestas, que tan bueno es el marketing de tu negocio.

Permite elaborar tus propias encuestas adaptadas a tu público, agregando todas las imágenes y preguntas que necesites incluir. Es ideal para medir la experiencia de usuario con respecto a tu marca.

Las encuestas son realmente muy simples, están muy bien diseñadas y algo no menor es que son muy amigables para resolverlas desde dispositivos móviles.

Si piensas tomarte en serio el desarrollo de tu marca y hacerte cargo de los errores que pueden surgir, entonces esta herramienta es para ti, gracias a ella podrás resolver problemáticas y a la larga incrementar conversiones.

Survey Anyplace ofrece una versión de prueba gratuita por 7 días, y luego tarifas que van desde 33 dólares si decides pagarlo anualmente.

9- Bit.ly:

Al gestionar redes sociales, también necesitarás de herramientas que agilicen las publicaciones. Bit.ly es un acortador de URL que te permitirá tener una imagen más limpia en las publicaciones cuando coloques enlaces que te lleven hacia otro sitio.

Con su versión básica podrás personalizar enlaces para incluir palabras clave en ellos, consultar estadísticas de visitas y mantener un historial de ellas. Incluso también podrás conocer de qué tipo de dispositivos se han conectado para visualizar tus enlaces.

En pocas palabras ofrece de todo, pero es la herramienta que necesitas si buscas generar contenidos con hipervínculos súper limpios.

10- Hootsuite:

Esta es una aplicación de marketing digital para redes sociales que se puede descargar fácilmente en el teléfono, pero también existe la opción de utilizarla desde la web en el navegador de tu computadora.

Esta herramienta permite monitorizar las redes sociales de una forma muy efectiva, ya que permite ordenar diferentes cuentas y perfiles en columnas y pestañas, además se pueden programar los contenidos de forma segmentada y compartirlos en las diferentes redes sociales desde un mismo lugar.

Hootsuite permite monitorizar las palabras clave que se encuentran en auge dentro de tu sector, impulsar conversaciones con seguidores, estimular otras interacciones desde un mismo lugar y también realizar mediciones cómo el retorno de la inversión y el cálculo de conversiones.

Hootsuite también permite almacenar en la nube todo tu contenido aprobado, para que luego sea visto por el resto de los miembros del equipo, puedan consultar y emplearlos de referencia para luego crear contenidos similares basados en las necesidades del público de cada red social.

Una herramienta que sin dudas no puede faltar en tu conjunto de herramientas digitales si te dedicas al social media marketing.

11- Sendinblue:

Esta plataforma es una de las más empleadas para gestionar el marketing de empresas de distintos tamaños e industrias.

Sendinblue es un software todo en uno, volviéndose una herramienta muy sencilla de usar. Esta, ofrece la posibilidad de realizar campañas de email marketing, envío de mensajes de textos y WhatsApp de forma masiva, automatización de marketing, creación de landing pages, test A/B, chats web, anuncios y muchas más opciones.

Incluso como si fuera poco, Sendinblue ofrece un CRM gratuito en todos sus planes, lo cual permite realizar un seguimiento de cada uno de los contactos desde un mismo lugar.

Esta herramienta ofrece una versión gratuita, lo cual es genial, ya que permite añadir contactos a la lista de email marketing de forma ilimitada, algo muy diferente al resto de empresas que compiten en el mercado.

Sendinblue es ideal para empresas pequeñas y medianas, por el hecho de que su relación precio – calidad es muy buena, e incluso es capaz de crear presupuestos personalizados acordes a las necesidades que presente la empresa.

Debes tener en consideración esta herramienta digital sin importar en qué parte del mundo te encuentres, porque está disponible en español y cinco idiomas más.

12- SEMrush:

Esta potente y reconocida herramienta nunca puede dejar de nombrarse si buscamos dominar un mercado online, es ideal para aquellos que se desempeñan profesionalmente en el mundo del marketing de contenidos, SEO e inbound marketing.

SEMrush es todo una solución en el análisis de palabras clave y detección de un buen posicionamiento en los buscadores.

Esta herramienta muestra el total de tráfico orgánico y tráfico pagado que tiene un sitio web, de igual manera también se puede analizar el sitio de otras marcas competidoras similares a la tuya.

SEMrush cuenta con una opción gratuita y otra opción de pago que van desde los 99 USD, lógicamente la versión gratuita es mucho más simple y menos potente, en cambio, la versión de pago ofrece más datos como análisis de backlinks, análisis comparativo de dominio, palabras clave relacionadas y muchísimas herramientas más.

Si buscas generar estrategias de gran relevancia, tu mejor opción siempre será la opción de pago.

13- Slack:

Esta es una de las herramientas de comunicación para negocios más utilizadas por pequeñas y medianas empresas, ya que es muy completa y ofrece versiones gratuitas y de pago a partir de 6 USD.

Slack facilita la comunicación y coordinación entre equipos, es ideal para crear redes y conocer a otros usuarios en el mundo del marketing digital.

Esta herramienta es tan popular que desarrolló, en este último tiempo, algunas integraciones con otras aplicaciones para mejorarla aún más. Por ejemplo, los miembros de un equipo pueden observar resultados de campañas con testeo A/B, ver notificaciones nuevas y realizar atención a clientes mediante bots.

Slack no solo es muy completa, sino que es muy intuitiva y fácil de usar.

14- Google Search Console:

Una herramienta que parece totalmente nueva, pero no lo es, anteriormente comenzó llamándose Webmaster Tools.

Esta herramienta gratuita que provee Google, permite la posibilidad de mantener y supervisar la presencia de un sitio web en la página de resultados de Google.

Además, esta herramienta permite conocer otros problemas que pueden estar molestando en el sitio, cómo por ejemplo aquellos relacionados con softwares maliciosos, spam u otros virus.

15- Facebook ADS:

Claramente, no podíamos dejarla afuera, Facebook ADS es la herramienta de publicidad usada para crear anuncios tanto en Facebook como en Instagram.

Esta herramienta es muy sencilla de usar, te guía paso a paso para que puedas lograr los objetivos comerciales gastando solo lo que consideres adecuado de tu presupuesto.

Para publicar tus anuncios debes segmentar tu público objetivo, especificar áreas geográficas, elegir el formato que quieres emplear y finalmente darle al botón “publicar”. Luego podrás administrar o editar tus anuncios y medir qué resultados estás obteniendo en la red social.

A modo de conclusión podemos afirmar que las herramientas de marketing online son un componente que no puede faltar si buscas generar una estrategia detallada que provoque buenos resultados comerciales para tu negocio.

Es cierto que existen muchísimas y todas son diferentes, pero es cuestión de que indagues acerca de lo que necesita tu negocio y con qué tanto presupuesto cuentas para destinar a herramientas.

Lo fundamental es que logres utilizar las que son necesarias, ni más ni menos, las puedas conocer a fondo y finalmente que comiences a tomar acción
¿Necesitas ayuda con el marketing de tu negocio? ¡Entonces tomemos un café y conversemos!

Preguntas frecuentes sobre herramientas de marketing digital

Cuáles usar, cuáles son gratis y cómo armar un set sin gastar de más.

¿Qué herramientas de marketing digital son gratuitas?

Las tres que ningún proyecto debería dejar fuera son gratis: Google Analytics para entender el comportamiento en el sitio, Google Search Console para ver cómo aparece en el buscador y Google Trends para dimensionar el interés por un tema en el tiempo. Con ese trío se cubre el diagnóstico base sin invertir un peso.

¿Qué herramienta sirve para cada tarea?

Para analítica, Google Analytics y Search Console. Para SEO y competencia, Ahrefs y SEMrush. Para velocidad del sitio, GTMetrix. Para gestión y publicación en redes, Buffer y Hootsuite. Para automatización y CRM, HubSpot. Para email, Sendinblue. Para encuestas, Survey Anyplace. Para acortar y medir enlaces, Bit.ly.

¿Por dónde empiezo si tengo presupuesto acotado?

Por medir antes que por ejecutar. Instalar Analytics y Search Console bien configurados cuesta cero y es lo que después permite justificar cualquier inversión. Pagar una suite completa sin tener la medición básica resuelta es el error más caro: quedas con datos que no sabes leer y sin línea base para comparar.

¿Cuántas herramientas necesita realmente un equipo?

Menos de las que se suele contratar. Lo determinante no es la cantidad sino que cada una tenga dueño y se use de verdad. Un set con cinco herramientas usadas a fondo rinde más que quince a medio configurar, y evita el problema de tener el mismo dato en tres lugares con tres cifras distintas.

Sigue leyendo: 5 herramientas para community manager · Qué es MarTech

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