Con la llegada del coronavirus (covid-19) en febrero del 2020, muchas empresas -a nivel mundial- tuvieron que encontrar nuevas formas de gestionar a su personal y buscar nuevos y eficientes canales de comunicación para evitar que la productividad de sus empleados disminuyera mientras trabajaban desde sus casas. 

Aunque a simple vista representa un reto tanto para el empleado como para el empleador, la verdad es que no todo es tan malo como parece. Poco a poco hemos aprendido a trabajar de forma remota y nos dimos cuenta que hay muchas semejanzas de trabajar en casa y la oficina. ¿No nos crees?

Interacción con otros

Quizá al principio no te des cuenta pero pasamos una parte de nuestro día en el trabajo entablando conversaciones con nuestros compañeros, sean laborales o personales, lo cierto es que siempre estamos interactuando con otros.

Llevar a cabo el proceso de la comunicación -o socialización- es fundamental  para que podamos desarrollar mejor nuestro trabajo, ya que lo utilizamos como una forma de desconexión o para la consulta de ideas. Sea una razón u otra, podemos seguir haciéndola desde nuestro casa.

¿Cómo hago para despejar la mente si ya no puedo hablar con mis compañeros si tengo un teletrabajo? Usa Internet. Parece obvio pero no lo es. A veces olvidamos que contamos con herramientas que nos permiten mantenernos conectados así trabajemos de forma remota.

Aprovecha plataformas como Zoom, Hangouts o Skype para hablar con tus colegas temas fuera de lo laboral y darle un respiro a tu mente. Puedes modificar esos encuentros ocasionales cuando vas por un café o una merienda en una charla por videollamada. Los recursos están, es cuestión de nosotros utilizarlos. 

Distracciones cada 5 minutos

¡Estar en casa hace que me desconcentre y pierda el interés en lo que hago! Es probable que esto suceda con mucha frecuencia, tanto en la casa como en la oficina. Para combatir esto intenta organizar tu día y haz una lista de prioridades.

No todas las tareas se deben hacer estrictamente el mismo día. Planea cómo quieres que sea tu jornada laboral y dedica tiempo razonable a cada actividad,  así verás que tu productividad puede mantenerse o aumentar en ambos escenarios.

Tampoco olvides tomarte un tiempo para realizar actividades de esparcimiento con tu equipo de trabajo o solo. Por lo general las distracciones surgen cuando nos sobrecargamos de trabajo y esperamos que salga cualquier excusa para dejar de hacerlo. Ver tus redes sociales por 15 minutos o salir a tomar algo de aire son buenas opciones para liberar tensión.

Trabajar más del horario establecido

Esto ocurre con mayor frecuencia cuando tenemos un trabajo remoto. Solemos quedarnos “un poco más” para culminar algo o adelantar una actividad del día siguiente y cuando revisamos la hora pasaron 3 horas desde que tomamos esa decisión.

Es importante establecer horarios para nuestro trabajo, estemos o no en una oficina es muy fácil dejarse llevar por la lista de tareas pendientes. Recuerda que tener tiempo para comer, ver un rato por la ventana, salir a tomar aire, ver un video en Youtube o apagar tu computadora/laptop cuando termina tu jornada laboral son actividades sanas.

Hacerlo no afecta a la atención al cliente. Entender que hay un momento para trabajar es esencial para todos. Aprender a desconectarse en fundamental y tenemos que aprender a hacerlo.  

¡No te quedes inmóvil!

Estar en casa no es sinónimo de poca actividad física. Aunque ya no tengas que lidiar con el transporte público para desplazarte a tu trabajo, tienes la oportunidad de invertir ese tiempo en otras actividades dentro de tu casa.

También, puedes pararte y estirar el cuerpo con mayor tranquilidad que en la oficina. Recuerda que esto no debes hacerlo únicamente en casa, la falta de movilidad ocurre en ambos lugares.

Pasar de la oficina a la casa puede ser difícil, pero no imposible. El teletrabajo está en un futuro cercano y es cuestión de nosotros saber afrontarlo. Te invitamos a leer nuestra guía con herramientas y recomendaciones para el trabajo remoto, donde te mostramos métodos eficaces que pueden ser de utilidad para ti y tu empresa. 

Preguntas frecuentes sobre trabajar desde casa

Las cuatro dificultades más comunes del trabajo remoto y cómo resolverlas.

¿Cuáles son las principales desventajas de trabajar desde casa?

Cuatro: la falta de interacción con el resto del equipo, las distracciones constantes del entorno doméstico, la tendencia a trabajar más allá del horario porque no hay corte físico, y el sedentarismo por pasar el día en el mismo lugar.

¿Cómo se compensa la falta de interacción?

Con instancias deliberadas y no espontáneas: reuniones breves diarias, espacios de conversación sin agenda de trabajo y encuentros presenciales periódicos. Lo que en la oficina ocurría solo, en remoto hay que programarlo.

¿Cómo se evita trabajar de más?

Con un horario declarado y un ritual de cierre que reemplace al trayecto de vuelta a casa. Cerrar el computador, salir a caminar o cambiar de ropa funcionan como señal, y sin alguna señal el día simplemente no termina.

¿Qué herramientas ayudan al trabajo remoto?

Un gestor de tareas visible para todos, videollamada y un repositorio compartido de documentos. Trello, las herramientas de videoconferencia y Google Drive cubren lo esencial, y están en la línea de lo que revisamos en herramientas de marketing digital.

Sigue leyendo: El trabajo remoto y cómo adaptarnos · Herramientas para community manager

¿Tu equipo trabaja distribuido y necesita ordenar procesos? Conversemos.

Hablemos

El 2020 se posicionó como un año de cambio para muchas industrias en el país. A raíz de la pandemia generada por el Coronavirus (COVID-19) más de un establecimiento -pequeño, mediano o grande- ha cerrado las puertas de sus tiendas físicas por la seguridad de la población y sus empleados.

Con el temor de que la situación sanitaria pueda afectar de forma grave a la economía chilena y a nivel mundial, el e-commerce se convirtió en la mejor opción -y solución- para que las empresas puedan subsistir en este momento de incertidumbre.

A más de un mes que se decretó la cuarentena en algunas comunas y regiones, los comercios han sabido darle vuelta a la situación replanteando sus canales de distribución y enfocándose más en el marketing digital abriendo un nuevo canal de comunicación con sus consumidores. Tiendas como Falabella, Movistar, Ripley, entre otros, utilizaron la compra en línea a su favor. 

De acuerdo a un informe publicado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las compras en línea aumentaron de un 30%, en la primera semana de marzo, a un 70%, para final de mes, en comparación con la compra física que decayó un 41%. ¿Serán las compras por internet el canal predilecto de los compradores/usuarios en un futuro cercano?

La innovación no es solo para empresas consolidadas

Esto no termina ahí, recientemente la CCS junto al Ministerio de Economía lanzaron el programa Apoyame, una campaña que busca motivar a las micro, pequeñas y medianas empresas a migrar y empezar a crear sus tiendas en línea.

Con material exclusivo, marketplaces como Cuponatic, Dafiti, Falabella Marketplace, Linio, Mercado Libre, Mercado Ripley, Paris Marketplace, Sodimac Marketplace y Sumar, ofrecerán herramientas orientadas a marketing, seguridad, gestión transaccional, diferentes formas de pago, cómo funciona la logística de distribución y manejar grandes flujos de consumidores.

Sin duda una luz al final del túnel para los pequeños empresarios que sufrieron grandes pérdidas en tan solo el primer cuatrimestre del año.

Todos podemos tener un e-commerce

Siendo una respuesta obvia a la contingencia, esta forma de venta no es reciente y tampoco novedosa. A diferencia de muchas tiendas que tienen su fuerte de ventas en lugares físicos, los jóvenes y emprendedores optan por comprar por Internet, no solo de consumo, sino como una forma para vender productos o servicios. 

En la actualidad crear un e-commerce es una actividad que puedes hacer en la comodidad de tu hogar. En Internet circulan plataformas -como WooCommerce, PrestaShop u OpenCart-  que te permiten crear tu propia tienda online y diseñar donde solo cobran una pequeña comisión por los envíos, un nuevo modelo de negocio que cada día capta a varios jóvenes ¿Será mejor cambiar el formato y reinventarse un poco?

La respuesta es sí. La tecnología avanza y con ello los hábitos de consumo de los compradores. A pesar de que la experiencia y el proceso de compra pueda ser fundamental para algunas personas, nada se compara a probar la ropa antes de comprarla o revisar con detalle un electrodoméstico antes de llevarlo a casa, para otras la rapidez de ver, cliquear y comprar en tan solo unos minutos resulta muy atractivo. Por ahora, todavía hay mercado para ambos servicios.

El e-commerce llegó para quedarse y tú ¿te unes a esta nueva movida?

Preguntas frecuentes sobre partir con un e-commerce

Qué necesita un negocio chico para vender online y por dónde empezar.

¿Cualquier negocio puede tener un e-commerce?

Sí. Las plataformas actuales permiten montar una tienda sin desarrollo propio y con costos de entrada bajos, así que la barrera técnica prácticamente desapareció. Lo que sigue siendo trabajo es traer visitas y sostener la operación de despacho y atención.

¿Qué se necesita para partir?

Cuatro cosas: catálogo con fotos y descripciones decentes, una forma de pago funcionando, una definición clara de despacho con plazos y costos, y medición configurada desde el primer día. Sin lo último no se sabrá después qué funcionó.

¿La innovación es solo para empresas grandes?

No, y en digital muchas veces es al revés: un negocio chico decide y ejecuta en días lo que a una empresa grande le toma trimestres. La ventaja del tamaño chico es la velocidad, siempre que se use.

¿Qué error se comete más al partir?

Gastar todo el presupuesto en la tienda y nada en traer gente. Un e-commerce impecable sin tráfico no vende. Conviene reservar una parte del presupuesto para atraer las primeras visitas y aprender qué convierte, como vemos en ventas por internet.

Sigue leyendo: Ventajas de un e-commerce · Tienda física vs tienda online

¿Quieres partir a vender online sin gastar de más? Conversemos y te orientamos.

Hablemos

Debido al reciente brote de COVID-19 casi la totalidad de las empresas han debido optar por el trabajo remoto, es decir, desde sus hogares y así no exponerse. Esto es posible gracias a la tecnología que está disponible hoy en día y permite realizar variadas labores a la distancia.

Trabajar a distancia es una alternativa real y que cada vez funciona mejor, sin embargo, existen diversos tips y consejos para que poder sacarle el mayor provecho y que estar en casa no sea un impedimento para nada.

Beneficios de teletrabajar

Una forma de motivarse y convencerse de sumarse al trabajo a distancia es conociendo los beneficios de hacerlo. Te contamos algunos de ellos a continuación.

Mayor productividad

Muchos creen que trabajar desde la casa implica más formas de perder el tiempo, pero en realidad los trabajadores a distancias son más productivos, ya que buscan mejorar la calidad del trabajo entregado y así ir empezando nuevas tareas cada vez que terminan una.

Equilibrio entre lo personal y lo laboral

Este es uno de los beneficios que más valor le otorga al trabajo remoto, ya que el estar en casa le permite al trabajador poder lidiar de mejor manera con su vida personal, ya que logran ser más eficientes y así cumplir con los horarios, teniendo más tiempo para proyectos personales.

Herramientas recomendadas

Tal como lo mencionamos anteriormente, la tecnología juega un papel muy importante en esta nueva forma de trabajo, por lo que podemos apoyarnos de gran manera en algunas aplicaciones y así hacer más sencillo el trabajo a distancia. 

Trello

Trello funciona como un tablero virtual y colaborativo, el cual permite crear tarjetas en la cuales se puede colocar un estatus de las tareas, estas pueden ser categorizadas bajo la columna que tú quieras crear. Es ideal para mantener los pendientes organizados, tanto de un equipo como personales.

Hangouts

Esta es una aplicación gratuita de mensajería, la cual puedes utilizar para estar en conversación constante con tu equipo de trabajo. También permite la creación de salas grupales.

Hangouts Meet

Es independiente a Hangouts Chat y te permite realizar videoconferencias. Está integrado con G Suite por lo que la invitación puede ser directamente a través de un evento en el calendario. Esta herramienta es muy útil para poder mantener reuniones diarias entre los equipos de trabajo.

Google Drive

Trabajando a distancia es más importante que nunca el poder estar conectados, por lo que Google Drive es muy útil. Esta herramienta permite crear documentos colaborativos en línea, por lo que el equipo podrá estar alineado en las tareas a desarrollar.

Escritorio con computador

Consejos para organizar un día de trabajo remoto

La mejor forma de organizar el día para lograr llevar a cabo todas las tareas es poniendo un objetivo diario, además de escribir las tareas del día, de esta manera podrás tener claro las cosas listas y los pendientes. Recuerda siempre tener un espacio ordenado, tranquilo y libre de distracciones, así te concentrarás mejor. 

Es recomendable trabajar con documentos compartidos y tener dos sincronizaciones diarias, de esta manera todos estarán alineados con los quehaceres del equipo.
Si te encuentras trabajando remoto esperamos que estos consejos te sean útiles y no olvides descargar el eBook que desarrollamos con herramientas y consejos para trabajar remoto.

Preguntas frecuentes sobre trabajo remoto

Qué beneficios tiene, con qué herramientas se sostiene y cómo organizar el día.

¿Cuáles son los beneficios del teletrabajo?

Dos principales: mayor productividad, porque hay menos interrupciones que en una oficina abierta, y mejor equilibrio entre lo personal y lo laboral al eliminar el tiempo de traslado. Ambos dependen de que existan acuerdos claros de disponibilidad.

¿Qué herramientas se necesitan para trabajar en remoto?

Un gestor de tareas visible para todo el equipo, una plataforma de videollamada y un repositorio compartido de archivos. Trello para las tareas, herramientas de videoconferencia para las reuniones y Google Drive para los documentos cubren lo esencial.

¿Cómo se organiza un día de trabajo remoto?

Con bloques definidos y un corte claro al final. Ayuda partir revisando prioridades, agrupar las reuniones en una franja para dejar tiempo continuo de trabajo, y cerrar el día con un ritual que marque el fin de la jornada.

¿Cómo se mantiene la cultura de equipo a distancia?

Con instancias deliberadas de conversación no laboral y con encuentros presenciales periódicos. La cultura que en la oficina se construía por roce hay que programarla, y ese es el trabajo que más se descuida. Más sobre las dificultades en cuatro desventajas de trabajar en casa.

Sigue leyendo: Herramientas de marketing digital

¿Necesitas que tu equipo distribuido trabaje coordinado? Conversemos sobre procesos.

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