¿Qué implica diseñar en la era de la IA?

Columna de Josefina Lazo, Directora de Experiencia Digital

El diseño digital está cambiando. No solo por lo que se necesita, sino por cómo trabajamos para construir experiencias digitales que funcionen y conecten.

Herramientas como Figma, ahora potenciadas con inteligencia artificial, están transformando la forma en que diseñamos. Los equipos colaboran en tiempo real, los flujos se automatizan. Los procesos son más ágiles, sin sacrificar colaboración ni precisión.

Esta misma lógica se extiende al marketing, donde la IA redefine procesos sin reemplazar la estrategia, como detallamos en este análisis sobre IA aplicada al marketing digital.

Pero automatizar no significa resolver.

El diseño sigue teniendo un componente humano.

La IA puede generar prototipos, sugerir estructuras, incluso anticipar interacciones. Pero no puede tomar decisiones por nosotros. No puede entender contextos complejos y humanos de una marca, ni intuir lo que una persona necesita más allá de la interfaz y la experiencia de usuario.

En Rompecabeza entendemos la experiencia digital como algo más que pantallas o flujos. Es el lugar donde una marca se relaciona con su audiencia. Y esa relación no se puede automatizar.

Como exploramos en ¿La IA reemplazará a las agencias de marketing digital?, la tecnología debe complementarse con criterio humano para lograr un impacto real.

Diseño UX no es solo estética o velocidad.

La eficiencia es una ventaja. Pero si no hay intención detrás del diseño, solo estamos resolviendo tareas, no creando valor.

Diseñar es una práctica que requiere contexto, escucha y propósito. Liderar la experiencia digital hoy implica sostener ese equilibrio: trabajar con eficiencia sin perder profundidad, usar herramientas inteligentes sin dejar de hacer las preguntas correctas.

Desde Rompecabeza apostamos por ese tipo de diseño: rápido, sí. Pero también consciente, estratégico y humano. Porque diseñar no es solo avanzar. Es saber hacia dónde y por qué.El diseño consciente no es una excepción a la evolución digital, sino parte de ella. Así lo vemos reflejado también en las tendencias de marketing digital que marcarán 2025.