Tal como hacemos hoy día en los stories de Instagram, a partir del próximo año WhatsApp se sumará a mostrar publicidad en su plataforma.
La compañía que fue comprada hace un par de años por Mark Zuckerberg, comenzará a incluir publicidad como lo hacen las redes sociales Instagram y Facebook desde los llamados stories. Esta publicidad no te saldrá a media conversación con tus amigos, será incluida en los estados (WhatsApp Status).
Según información de WhatsApp, actualmente 450 millones de usuarios publican estados a diarios, por lo que será una gran oportunidad para aquellas empresas que deseen hacer anuncios publicitarios.
A pesar de que Zuckerberg afirmó que dentro de su estrategia con esta plataforma no estaba agregar publicidad, esto ha cambiado debido a la caída que ha tenido Facebook este último año buscando así nuevas formas y estrategias para generar ingresos.
WhatsApp Business
La mensajería en su versión Business comenzará a cobrar a las empresas por el servicio. Esto no solo será un nuevo canal de comunicación entre clientes y empresas sino que será una nueva ventana para la empresas poder ofrecer sus productos y servicios.
Si tienes una marca y nunca has usado WhatsApp Business , no te preocupes, aún estás a tiempo de aprovechar este nuevo canal de comunicación con tus clientes. Lo que deberás hacer es descargarlo desde Google Play o Apple Store y registrarte. Posteriormente a esto crea un perfil de empresas donde deberás colocar información referente a tu negocio como email contacto, número de teléfono, dirección física de la compañía y una breve descripción.
Coméntanos ¿Ya lo estás usando?Preguntas frecuentes sobre publicidad en WhatsApp
Qué formatos existen y cómo usar WhatsApp Business sin invadir.
¿Hay publicidad dentro de WhatsApp?
No como avisos en el chat personal. Lo que sí existe son los anuncios que hacen clic hacia WhatsApp, publicados en Facebook e Instagram, que abren una conversación directa con la empresa. Es el formato que efectivamente se consolidó.
¿Qué es WhatsApp Business?
La versión de la aplicación para empresas, con perfil comercial, catálogo de productos, respuestas rápidas y etiquetas para organizar conversaciones. Para volúmenes altos existe además la versión con API, que permite integrarla al CRM.
¿Cómo se usa WhatsApp sin invadir al cliente?
Escribiendo solo cuando el usuario inició la conversación o autorizó el contacto, y con una razón concreta. El canal es percibido como personal, así que el mensaje no solicitado molesta bastante más ahí que en un correo.
¿Sirve WhatsApp para vender?
Sirve para cerrar, más que para captar. Funciona muy bien como último paso cuando el cliente ya tiene interés y necesita resolver una duda concreta. Para captar, primero hay que llevarlo desde una landing page o un anuncio.
Sigue leyendo: Nombre de usuario en WhatsApp · Normas de privacidad de WhatsApp
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